그랜드 머큐어 임피리얼팰리스 서울 객실팀 (FD, Concierge) 모집

㈜태승이십일

그랜드머큐어 임피리얼팰리스 서울

F/D, Concierge, GRO지배인,당직지배인 모집

포지션 및 자격요건

Front Desk

(사원,주임,부지배인)

( 4명 )

Concierge

(사원 급)

( 3명 )

공통자격요건

담당업무

ㆍ고객 체크인 및 체크아웃 전반 운영 관리

ㆍ프론트 데스크 일일 운영 총괄 및 서비스 품질 유지

ㆍVIP 및 주요 고객 응대 및 고객 만족도 관리

ㆍ고객 불만 및 클레임 처리 및 사후 관리

ㆍ객실 배정 및 인벤토리 컨트롤

ㆍ유관 부서(하우스키핑, 식음, 예약 등)와의 협업 및 커뮤니케이션

ㆍ비상 상황 대응 및 현장 문제 해결

담당업무

ㆍ고객 상담 및 응대

ㆍ체크인/아웃 서포트

ㆍ호텔 및 주변 관광 정보 안내

(인지/지속업데이트)

ㆍ고객의 수화물 관리/전달

ㆍ택시, 렌터카, 리무진 서비스 관리

ㆍ현관(도어, 발렛)업무 서포트

ㆍ학력 : 전문학사 이상

ㆍ경력 : 각 업무 최소 1년 이상 (부지배인은 7년 이상)

ㆍ교대 근무 및 주말 근무 가능자

ㆍ영어 및 제2외국어 회화 가능자

ㆍ업무에 대한 높은 이해도 보유

ㆍ서비스 마인드, 커뮤니케이션, 협업 스킬 우수

ㆍ해외 여행 결격 사유 없는 자

우대사항

ㆍOpera(cloud) PMS 경험자

ㆍ야간 근무 가능자

ㆍ장기 근무 가능자

ㆍ5성급 호텔 유관업무 경력자

ㆍ레지던스 호텔 업무 경험자

ㆍ컴퓨터활용능력 우수자

ㆍ문서 작성 우수자

ㆍ관련 자격증 보유자

ㆍ호텔 관광 계열 전공자

ㆍ기타 외국어(일어, 중국어 등) 능통자

ㆍF6, F5, E7 비자 소지 외국인

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.