㈜유니유니

[유니유니] (이카운트,슬랙,노션, gpt필수)

꼼꼼한 실무형 운영팀장 구인㈜유니유니는 2020년에 설

포지션 및 자격요건

포지션

( 1명 )

[유니유니] 운영팀장 채용

운영팀을 이끌고 전사 프로젝트를 완결하는 실무형 리더·Internal PM

회사 소개

유니유니는 카메라를 사용할 수 없는 화장실, 탈의실 등 프라이버시 공간에서 사고와 위험 행동을 감지하는 비식별 AIoT 안전 솔루션 ‘SAVVY’를 개발·운영하고 있습니다.

제품 설치, 고객 운영, 정부지원사업, 실증 프로젝트가 확대됨에 따라 여러 부서와 업무를 유기적으로 연결하고, 운영팀원들이 맡은 업무를 정확하게 완수하도록 이끌 수 있는 운영팀장을 채용합니다.

운영팀장은 단순히 업무를 배분하거나 보고받는 관리자가 아닙니다. 회사의 주요 프로젝트를 내부 PM으로서 설계하고, 담당자·일정·성과물을 관리하며, 필요한 경우 직접 실무에 참여해 최종 결과까지 완결하는 역할입니다.

모집 분야

• 포지션: 운영팀장/Internal PM

• 모집 인원: 1명

• 고용 형태: 정규직

• 수습 기간: 3개월

• 근무지: 경기도 성남시 분당구 판교로289번길 20, 판교테크노밸리 스타트업캠퍼스

• 근무시간: 주 5일, 09:00~18:00

• 급여: 경력과 역량에 따라 면접 후 협의

포지션 미션

운영팀장은 회사의 프로젝트가 계획에만 머무르지 않고 실제 결과로 이어지게 만드는 사람입니다.

• 운영팀원에게 명확한 목표와 완료 기준을 제시합니다.

• 여러 부서의 업무를 하나의 프로젝트 일정으로 연결합니다.

• 지연, 누락 및 리스크를 조기에 발견하고 해결합니다.

• 팀원이 업무를 스스로 완결할 수 있도록 교육하고 관리합니다.

• 필요한 순간에는 직접 실무에 참여해 결과물을 완성합니다.

• 완료된 업무의 품질과 고객 만족까지 책임집니다.

주요 업무

1. 전사 프로젝트 내부 PM

• 제품 설치, 실증, 납품, 고객 운영 및 정부지원사업의 프로젝트 총괄

• 프로젝트별 목표, 일정, 범위, 예산 및 완료 기준 설정

• 업무를 세부 실행과제로 나누고 담당자와 마감기한 지정

• 개발, 하드웨어, 영업, 운영 및 외부 협력사의 업무 조율

• 부서별 선행·후행 업무와 의존관계를 파악해 통합 일정 관리

• 주간 프로젝트 회의 운영 및 회의록·후속조치 관리

• 업무 지연, 담당자 불명확, 요구사항 변경 등 리스크 사전 관리

• 주요 의사결정이 필요한 사항을 정리해 경영진에게 보고

• 프로젝트 종료 후 성과, 문제점 및 개선사항 회고

• 프로젝트의 시작부터 납품·검수·정산·종료까지 전 과정 완결

2. 운영팀 리더십 및 팀원 관리

• 운영팀의 목표, 역할 및 책임 범위 설정

• 팀원별 업무 분장과 우선순위 조정

• 업무 지시 시 목적, 기한, 산출물 및 완료 기준을 명확하게 전달

• 팀원의 일일·주간 진행 상황과 결과물 직접 확인

• 지연 또는 누락 가능성이 있는 업무를 조기에 발견하고 조치

• 팀원이 문제를 스스로 정리하고 해결안을 제시하도록 코칭

• 업무 수행이 부족한 경우 구체적인 개선 기준과 피드백 제공

• 팀원별 강점과 부족한 역량을 파악해 교육·성장계획 수립

• 특정 인원에게 업무가 집중되지 않도록 인력과 업무량 조정

• 팀원 간 협업 문제와 책임 불명확 사항 조율

• 팀 성과지표를 설정하고 정기적으로 평가

• 필요한 경우 팀원과 함께 현장·행정·고객 대응 실무 수행

3. 업무 진행 및 결과관리

• 모든 업무에 담당자, 기한, 중요도 및 진행 상태 지정

• 구두로 전달된 업무도 협업도구에 기록해 추적

• “진행 중”이 아니라 실제 완료 여부와 결과물 기준으로 관리

• 결과물의 정확성, 누락사항 및 고객 요구사항 반영 여부 검수

• 업무 지연 시 원인, 영향, 해결방안 및 새로운 완료일 확인

• 완료되지 않은 업무와 장기 미해결 이슈 정기 점검

• 반복되는 지연과 누락의 원인을 분석해 업무방식 개선

• Slack, Notion 및 스프레드시트를 활용한 업무 현황 관리

• 팀과 경영진이 프로젝트 상태를 즉시 확인할 수 있는 보고체계 구축

4. 제품 설치 및 현장 운영

• SAVVY 설치, 유지보수, 교체 및 현장 작업 일정 관리

• 설치 전 장비, 인력, 자재 및 고객 협조사항 점검

• 현장별 설치·검수 체크리스트 작성 및 결과 관리

• 설치업체와 외부 협력사의 일정 및 작업 품질 관리

• 장비 입출고, 시리얼번호, 설치 위치 및 운영 이력 관리

• 현장 이슈 발생 시 원인 파악, 담당자 배정 및 해결과정 관리

• 필요시 직접 현장에 방문해 설치 및 운영 상태 확인

• 설치부터 고객 인계와 최종 검수까지 전 과정 관리

• 반복되는 현장 문제의 재발 방지 대책 수립

5. 고객 운영 및 장애 대응

• 공공기관, 기업 및 시설관리 담당자와의 운영 커뮤니케이션

• 고객 요청, 장애 및 개선사항의 접수·분류·담당자 배정

• 긴급도와 고객 영향도에 따른 대응 우선순위 결정

• 문의 접수부터 해결, 고객 안내 및 종료 확인까지 추적

• 장애 원인과 조치내용을 정리해 내부 및 고객에게 보고

• 반복 장애와 고객 불만의 원인 분석 및 개선조치 관리

• 고객별 요청사항, 유지보수 및 대응 이력 관리

• 주요 고객 이슈와 계약상 리스크를 경영진에게 신속하게 보고

6. 운영 프로세스 및 업무 표준화

• 설치, 검수, 장애 대응 및 유지보수 표준 절차 수립

• 업무별 체크리스트, 매뉴얼 및 보고서 양식 작성

• 담당자가 변경되어도 업무가 이어지는 인수인계 체계 구축

• 반복되는 문제와 해결 방법을 지식 데이터베이스로 관리

• 업무 누락 방지를 위한 중간점검·완료검수 절차 운영

• 승인권자, 담당자 및 보고체계를 명확하게 정리

• 운영 데이터를 바탕으로 병목 구간과 비효율 개선

• 반복 행정업무의 자동화와 협업도구 활용방안 마련

7. 경영지원 및 행정업무

• 계약서, 공문, 견적서, 발주서 및 거래명세서 작성·관리

• 내부 결재, 지출 품의, 구매 및 비용처리 절차 관리

• 거래처별 계약, 발주, 납품, 검수 및 대금지급 일정 관리

• 세금계산서 발행·수취와 관련 증빙자료 정리

• 법인 증명서, 중요 문서 및 각종 신청서류 관리

• 회계·세무 대행기관과의 자료 전달 및 업무 협조

• 회사 자산, 장비, 비품 및 소모품 관리

• 계약, 인증 및 보험 등의 만료일과 갱신 일정 관리

• 회의 운영, 회의록 작성 및 후속조치 관리

• 행정업무 매뉴얼과 체크리스트 작성

8. 정부지원사업 및 사업비 정산

• 정부지원사업, 실증사업 및 연구개발사업의 일정·행정 관리

• 협약서와 사업계획서를 기준으로 수행내용과 산출물 관리

• 사업별 예산, 집행내역 및 잔액 관리

• 사업비 집행 가능 항목과 불인정 기준 사전 검토

• 인건비, 재료비, 외주용역비, 장비비 및 여비 등 비목별 관리

• 계약서, 견적서, 비교견적서, 발주서 및 검수조서 관리

• 세금계산서, 이체확인증 등 사업비 증빙자료 관리

• 사업계획 또는 예산 변경 시 변경승인 절차 관리

• 중간보고서, 결과보고서, 성과보고서 및 정산자료 작성 지원

• 주관기관, 전문기관 및 회계법인의 자료 요청 대응

• 정산 보완요청에 대한 소명자료와 추가 증빙 제출

• 사업 종료 전 미집행 예산과 불인정 위험 사전 점검

• 사업비 불인정, 환수 및 제출기한 누락 방지체계 운영

9. 경영진 보고 및 리스크 관리

• 프로젝트, 고객, 현장 및 사업비 현황의 주간·월간 보고

• 일정 지연, 품질 문제 및 고객 불만 가능성 사전 공유

• 문제 발생 시 사실, 원인, 영향 및 해결방안을 함께 보고

• 경영진의 의사결정이 필요한 사항과 선택지 정리

• 프로젝트별 주요 성과와 미완료 과제 관리

• 회사 성장에 필요한 인력, 프로세스 및 시스템 개선안 제안

필수 자격요건

• 운영, 프로젝트관리, 경영지원 또는 고객관리 관련 경력 5년 이상

• 팀원 또는 프로젝트 구성원을 실질적으로 이끌어본 경험

• 여러 부서가 참여하는 프로젝트의 일정과 결과를 관리한 경험

• 프로젝트의 목표를 세부 실행과제로 구조화할 수 있는 분

• 담당자, 기한, 산출물 및 완료 기준을 명확하게 설정할 수 있는 분

• 업무를 지시하는 데 그치지 않고 결과물을 직접 검수할 수 있는 분

• 팀원의 업무 수행과 성장을 구체적인 기준으로 관리할 수 있는 분

• 현장 운영과 행정업무를 직접 수행할 수 있는 실무 역량

• 작은 오류와 누락을 발견하고 재확인하는 꼼꼼함

• 여러 업무가 동시에 발생할 때 우선순위를 판단할 수 있는 분

• 계약서, 공문, 품의서 및 보고서를 정확하게 작성할 수 있는 분

• 엑셀·스프레드시트를 활용해 일정과 예산을 관리할 수 있는 분

• Slack, Notion 등 협업도구를 능숙하게 사용할 수 있는 분

• 생성형 AI를 문서 작성과 업무 효율화에 활용할 수 있는 분

• 외근 및 국내 출장에 결격 사유가 없고 운전이 가능한 분

• 비용과 중요 정보를 높은 윤리의식으로 관리할 수 있는 분

우대사항

• PM, PMO, 운영팀장 또는 프로젝트 리더 경험

• AI, IoT, IT 솔루션 또는 하드웨어 제품 운영 경험

• 설치·납품·유지보수가 포함된 프로젝트 관리 경험

• 공공기관, 지자체 또는 대기업 프로젝트 수행 경험

• 정부지원사업 및 국가연구개발사업 관리·정산 경험
• e나라도움, RCMS, IRIS 등 사업관리 시스템 사용 경험

• 사업계획서, 결과보고서 및 성과보고서 작성 경험

• 운영 매뉴얼과 표준업무절차를 직접 구축한 경험

• 스타트업에서 역할과 절차가 불명확한 업무를 체계화한 경험

• 더존, 이카운트 등 회계·ERP 사용 경험

• 군 장교 또는 부사관으로 조직과 일정을 관리한 경험

• 영어로 기본적인 업무 커뮤니케이션이 가능한 분

이런 리더를 찾습니다

• 팀원에게 업무의 목적과 완료 기준을 명확히 설명하는 분

• 팀원의 진행 상황을 확인하되 단순 감시가 아닌 해결을 지원하는 분

• 팀원의 실수를 대신 덮기보다 재발하지 않는 기준을 만드는 분

• 결과가 부족하면 구체적으로 무엇을 어떻게 개선해야 하는지 설명하는 분

• 성과가 좋은 팀원에게는 권한과 성장기회를 제공하는 분

• 지시만 하지 않고 필요한 순간에는 직접 실무를 수행하는 분

• 여러 부서의 입장을 조율하면서도 프로젝트 목표를 놓치지 않는 분

• “누가 할 것인가”와 “언제까지 무엇이 나와야 하는가”를 분명히 하는 분

• 진행률보다 최종 결과물과 고객 만족을 중요하게 생각하는 분

• 문제를 숨기거나 미루지 않고 신속하게 공유하고 해결하는 분

• 빠르게 일하면서도 마지막 검수와 보고를 생략하지 않는 분

• 높은 책임감과 윤리의식으로 회사와 팀을 대표하는 분

이 포지션과 맞지 않을 수 있는 분

• 업무를 배분한 뒤 결과를 직접 확인하지 않는 분

• 팀원의 실무를 이해하지 않은 채 관리 역할만 원하는 분

• 프로젝트 지연을 담당자의 책임으로만 돌리는 분

• 업무의 목적이나 기준 없이 단순히 지시만 하는 분

• 문제를 발견하고도 경영진이나 유관부서에 공유하지 않는 분

• 진행 상황을 기록하지 않고 기억이나 구두보고에 의존하는 분

• 세부 검수와 반복 확인을 불필요하다고 생각하는 분

• 행정업무와 사업비 증빙관리를 단순 보조업무로 생각하는 분

• 정해진 업무 외의 문제 해결에 소극적인 분

입사 후 기대 역할

입사 후 1개월

• 제품, 고객, 프로젝트 및 운영 프로세스 이해

• 운영팀원별 담당업무와 업무량 파악

• 진행 중인 프로젝트와 장기 미완료 업무 점검

• 현장, 고객, 행정 및 사업비 관리상 주요 리스크 파악

• 일일·주간 업무관리와 보고 기준 정립

입사 후 3개월

• 주요 프로젝트의 통합 일정과 담당자 관리체계 구축

• 운영팀 업무 분장 및 업무 완료 기준 정립

• 팀원별 성과목표와 피드백 체계 운영

• 현장 설치 및 고객 대응 프로세스 표준화

• 행정문서와 사업비 증빙자료 관리체계 정비

• 반복적인 지연, 누락 및 재작업 감소

입사 후 6개월

• 프로젝트의 일정 준수율과 결과물 완성도 향상

• 운영팀원이 기준에 따라 업무를 스스로 완결하는 체계 구축

• 부서 간 책임과 일정이 명확한 내부 PM 체계 정착

• 고객 요청과 장애의 평균 처리기간 단축

• 사업비 증빙 누락과 정산 보완사항 최소화

• 반복업무 자동화 및 운영 효율 개선

핵심 성과지표

• 프로젝트 일정 및 마일스톤 준수율

• 프로젝트별 업무 누락 및 지연 건수

• 팀원별 업무 마감 준수율

• 결과물 재작업 및 보완 발생률

• 장기 미완료 업무 감소율

• 설치 후 재방문·재작업 발생률

• 고객 요청 및 장애 평균 처리기간

• 동일 문제와 실수의 재발률

• 운영 문서와 업무 이력의 완성도

• 행정서류와 사업비 증빙자료의 오류·누락률

• 정부지원사업 보고 및 정산기한 준수율

• 사업비 불인정 및 환수 발생률

• 고객 만족도와 주요 불만 개선 결과

• 운영팀원 업무역량과 독립 수행 수준

채용 절차

1. 서류전형

2. 실무 및 PM 역량 인터뷰

3. 리더십 및 조직적합성 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종 합격

채용 과정에서 실제 프로젝트 상황을 기반으로 한 간단한 실무 과제가 포함될 수 있습니다.

지원서류

• 이력서

• 경력기술서

• PM 또는 운영 관련 포트폴리오(선택)

경력기술서에는 다음 내용을 구체적으로 작성해 주세요.

1. 여러 팀이 참여하는 프로젝트를 완결한 경험

2. 성과가 부족하거나 업무가 지연되는 팀원을 이끈 경험

3. 반복되는 운영 문제를 프로세스로 개선한 사례

4. 직접 만든 프로젝트 일정표, 체크리스트 또는 운영 매뉴얼 사례

5. 고객 문제를 접수부터 최종 해결까지 관리한 경험

6. 정부지원사업 또는 사업비를 집행·정산한 경험

7. 본인이 생각하는 좋은 실무형 리더의 기준

유니유니가 운영팀장에게 기대하는 역할

유니유니의 운영팀장은 운영팀원들의 업무를 대신 처리하는 사람이 아니라, 팀원들이 명확한 기준에 따라 결과를 만들 수 있도록 이끄는 리더입니다.

업무의 목적과 우선순위를 설명하고, 담당자·기한·산출물을 명확하게 설정하며, 중간 진행 상황과 최종 결과물을 직접 확인해야 합니다. 팀원의 부족한 부분에는 구체적인 피드백과 교육을 제공하고, 잘하는 팀원에게는 더 큰 책임과 성장기회를 부여해야 합니다.

동시에 회사의 주요 프로젝트를 내부 PM으로서 관리해야 합니다. 개발, 하드웨어, 영업, 운영 및 외부 협력사의 업무를 하나의 일정으로 연결하고, 지연과 리스크를 사전에 발견해 프로젝트가 고객 납품과 정산까지 완료되도록 책임져야 합니다.

관리만 하는 팀장이 아니라 팀의 실무를 정확하게 이해하고, 필요한 순간에는 직접 업무에 참여하며, 끝까지 결과를 만들어내는 리더를 기다립니다.

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.