[핀테크 스타트업 페이히어] 비즈니스 오퍼레이션 매니저 (GTM 엔지니어)

비즈니스 오퍼레이션 매니저

(GTM 엔지니어) 통합 매장 관리 플랫폼, 페이히어 사장님의 매장 운영에 필요한 모든 순간에 페이히어가 있습니다.

POS, 테이블오더, 인터넷, CCTV 등을 지원하며 통합 매장 관리 플랫폼으로 나아갑니다.

누적 투자액 500억 국내외 유수의 투자사들에 가능성과 성장세를 인정받아,

누적 500억원의 투자를 유치하였습니다.

가맹점 87,000 2020년 2월, 클라우드 기반 모바일 포스를 출시한 후

1년 만에 업계 최다 가맹점 수를 돌파했습니다.

모집 부문 비즈니스 오퍼레이션 매니저

(GTM 엔지니어) 지원하기 업무 내용

• 일상 업무
  • 세일즈 조직의 핵심 지표를 대시보드로 관리하고, 이상 신호가 보이면 원인을 찾아 공유해요.
  • Pipedrive와 BigQuery 기반 데이터 파이프라인을 운영하고, 데이터가 정확하게 쌓이도록 관리해요.
  • 견적 시스템, 잠재 고객 배정 자동화 등 세일즈 운영 도구를 유지하고 개선해요.
• 프로젝트 업무
  • 리테일, 에이전시, 오픈 API 등 사업 라인별 성공 지표를 설계하고 측정 체계를 처음부터 구축해요.
  • 측정한 지표를 바탕으로 개선안을 만들고, 세일즈 및 세일즈 매니지먼트 팀과 함께 현장에 적용해 매출 지표의 변화를 만들어요.
  • AI 에이전트와 업무 자동화로 세일즈 조직의 반복 업무를 줄여요.
  • 신규 입사한 세일즈 구성원의 성과 데이터를 분석해, 더 빠르게 성과를 낼 수 있는 온보딩 개선 근거를 만들어요.
• 입사 초기 안내
  • 입사 초기에는 세일즈 조직의 데이터 요청 대응 등 운영 지원 업무도 일부 함께 맡게 돼요. 이 업무는 자동화를 통해 단계적으로 줄여 나갈 계획이에요.

지원 자격

• SQL로 데이터를 직접 추출하고 분석해본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 데이터베이스 구조와 데이터가 쌓이는 방식을 이해하고 계신 분을 찾아요.
• AI 도구를 업무에 적용해 실제 결과를 만들어본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 분석 결과를 다른 팀이 이해할 수 있게 설명하고, 협업을 이끌어본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 데이터 역량을 바탕으로 사업을 이해하고 움직이는 방향으로 커리어를 쌓고 싶은 분을 찾아요.

우대 사항

• Pipedrive, Salesforce, HubSpot 등 CRM을 운영해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• n8n, Zapier 등 업무 자동화 도구를 다뤄본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 세일즈 또는 세일즈 운영 조직과 협업해 지표를 개선해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• B2B 또는 오프라인 매장 대상 비즈니스를 이해하고 계시면 더 좋아요.
• 스타트업에서 정해진 답 없이 문제를 스스로 정의하고 풀어본 경험이 있으면 더 좋아요.

고용 형태

• 정규직 (수습 기간 3개월)

비즈니스 오퍼레이션팀을 소개해요

• Biz Ops는 Business 디비전 소속으로, 세일즈 조직의 성과가 만들어지는 과정을 데이터로 측정하고 개선하는 팀이에요.
• 고객 전환 과정 분석, 견적 시스템 운영, 잠재 고객 배정, 신규 사업 라인의 초기 검증을 담당하고 있어요.
• Pipedrive(CRM), BigQuery, n8n, 그리고 Claude 같은 AI 도구를 업무 전반에 활용해요.
• 우리는 이렇게 일해요
  • 팀 리드와 정보를 투명하게 공유하고, 결론은 근거로 이야기해요. 근거가 타당하면 담당자의 판단을 따라요.
  • AI는 필수 도구예요. 다만 AI 결과물을 그대로 쓰지 않고, 검증과 판단은 사람이 책임져요.
  • 측정 가능해진 지표를 펼쳐 놓고, 어떻게 움직일지 함께 머리를 맞대요.
  • 매주 지표를 공유하고, 가벼운 의사결정은 담당자가 직접 내려요.

이렇게 성장할 수 있어요

• 입사 후 90일
  • 1일에서 30일: 세일즈 현장에 동행하며 고객과 데이터 구조를 이해하고, 핵심 지표 정의를 익혀요.
  • 31일에서 60일: 첫 번째 사업 라인을 맡아 현재 성과 수준(기준선)을 측정해요.
  • 61일에서 90일: 첫 지표 개선 프로젝트를 시작부터 결과 공유까지 완결해요.
• 1년 후: 하나 이상의 사업 라인 성과 지표를 책임지는 담당자로 성장해요.
• 3년 후: 사업 라인 책임자, RevOps 리드, GTM 리드로 나아갈 수 있어요.
• 분석은 AI가 점점 더 빠르게 해내는 시대예요. 그럴수록 무엇을 측정하고 어떤 지표를 움직여야 매출이 바뀌는지 판단하는 사업 감각이 중요해져요. 이 포지션은 데이터에서 출발해 그 감각을 현장에서 키울 수 있는 자리예요.
• 솔직하게 말씀드려요
  • 데이터 분석 자체의 깊이를 다음 커리어 목표로 두신 분에게는 맞지 않을 수 있어요.
  • 이 포지션은 여러 사업 라인을 함께 다뤄요. 한 가지 업무만 깊게 하는 것을 선호하신다면 맞지 않을 수 있어요.

구성원의 한 마디

• Biz Ops는 측정할 수 없던 것을 측정 가능하게 만들고, 그 지표를 함께 움직이는 팀이에요. 저는 팀원과 지표를 펼쳐 놓고 어떻게 매출로 연결할지 함께 머리를 맞대는 순간을 가장 좋아해요. 분석은 AI가 점점 더 잘하게 되겠지만, 무엇을 바꿔야 매출이 움직이는지 판단하는 감각은 현장에서만 길러져요. 데이터에서 시작해 사업을 움직이는 사람으로 성장하고 싶은 분과 함께하고 싶어요.

페이히어의 근무환경을 소개해요 페이히어 오피스의 자세한 모습은 영상으로 확인해 보세요!

업무의 몰입을 위해 복지를 제공해요. Food & Refresh

• 점심/저녁 식대 각 일 1만 원 제공
• 커피 머신 (카페인/디카페인 제공)
• 다양한 간식 및 음료 구비

Culture

• 수평적 문화 (`00님` 사용)
• 자율 출퇴근제
• 편안한 자율 복장

Benefits

• 사내 도서 지원
• 자사 제품 할인 혜택
• 경조사 지원

Device

• 고사양 노트북, 듀얼 모니터 지급
• 업무용 휴대폰 지급

AI Tool

• Gemini, Claude 등 최신 AI 툴 지원
• n8n, Zapier 등 업무 자동화 툴 지원
• 최신 AI 기술을 업무에 자유롭게 활용

Office & Space

• 강남역 3번 출구 도보 1분 (초역세권)
• 집중을 위한 포커스룸 및 모션데스크
• 프라이빗한 통화를 위한 전화부스
• 피로를 풀어줄 안마의자 구비

페이히어 합류 여정

• 서류 전형
  • 자유 형식의 국문 이력서와 포트폴리오(필수)를 보내주시면, 검토 후 연락드립니다.

    (* PDF 파일 형태를 권장드립니다.)

• 1차 직무 인터뷰
  • 지원하신 포지션에 업무 관련성이 높은 페이히어 팀원과 이야기를 나누는 자리입니다. 지원자 분의 이력서를 바탕으로 직무 역량 및 경험에 대한 인터뷰가 진행됩니다.
• 2차 컬처 핏 인터뷰
  • 지원자 분과 페이히어의 컬처 fit을 알아가는 시간입니다. 페이히어가 일하는 방식, 추구하는 가치관, 우리의 문화에 대해 이야기를 나누며 fit이 맞는지 알아갑니다.
• 최종 합류
  • 페이히어와 지원자 분의 방향성이 일치한다고 판단되면, 최종 합류를 제안드립니다.

지원 시 참고사항

• 각 전형별 결과는 7일 이내 개별적으로 안내 드립니다.
• 채용 프로세스 전 과정에서 제출한 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 국가 보훈 대상자는 관계 법령에 의거 우대합니다. (서류 제출 필수)

공식 홈페이지 ↗ 채용 홈페이지 ↗ 인스타그램 ↗ 제품 블로그 ↗ 팀 블로그 ↗ 테크 블로그 ↗ 비즈니스 오퍼레이션 매니저

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