IT 기술자 채용 (헬프데스크 / 고객사 외근)

㈜아이티컨셉트그룹

IT 기술자 채용 (헬프데스크 / 고객사 외근)

2011년 서울에 설립된 IT-Concept은 한국 내 글로벌 기업에 맞춤형 IT 서비스를 제공하는 전문 기업입니다. 인프라 구축 및 관리, 네트워크 및 보안 운영, IT 거버넌스, 사용자 지원을 핵심으로, 다국적 팀의 강점을 살려 해외 본사와 한국 사무소를 잇는 가교 역할을 합니다. 고객마다 다른 환경과 요구에 맞춘 유연한 솔루션을 제공하는 것이 저희의 방식입니다. 현재는 디지털 트랜스포메이션, AI 기반 솔루션 통합, 매니지드 사이버보안으로 빠르게 성장하며, 함께할 인재에게 미래 IT 기술을 직접 경험할 수 있는 환경을 제공합니다.

당사는 저희 고객들에게 IT 서비스를 제공하고 국제적이고 다이나믹한 기술팀에 통합될 수 있는 기술자를 모집하고 있습니다. 포지션 및 자격요건

IT 기술자 - 헬프데스크/고객사 외근

( 1명 )

주요업무

ㆍEnd-User 기술 지원 (전화, 메일, 현장 방문)

ㆍ도메인 관리 (사용자, 그룹, 장비 및 앱)

ㆍOS, 앱 및 네트워크 연결성과 관련 이슈 트라블슈팅 및 해결

ㆍ컴퓨터 시스템 및 주변기기 설치, 구성 및 유지

ㆍ필요할 경우 N2/N3 레벨로 또는 담당 팀으로 에스컬레이션

ㆍ헬프데스크 티켓팅 시스템 문서 기록

ㆍ인프라 팀과 IT프로젝트 참여 (조화, 테스트, 구현)

ㆍIT장비, 소프트웨어 라이선스, 기타 제품의 재고 관리

스킬 / 자격요건

ㆍAzure, CISCO, Window, M365, active directory

ㆍ컴퓨터 하드웨어, Windows OS 및 소프트웨어 응용 프로그램에 대한 지식

ㆍWindows 서버, Active Directory 및 Microsoft 365에 대한 지식

ㆍ네트워킹 기본 및 네트워크 트라블슈팅에 대한 기본 지식

ㆍ기술적인 문제를 진단하고 해결할 수 있는 능력

ㆍ헬프데스크 티켓팅 시스템 및 원격 툴에 익숙함

ㆍ원활한 의사소통 및 대인관계 기술

경력 및 조건

ㆍIT 분야에서 근무 경험 2~3년

ㆍ컴퓨터 과학/공학 또는 관련 분야 학위

ㆍ영어 가능자 (중/고급), 한국어 가능자 (고급)

ㆍ다국어 및 다문화 근무 환경에 익숙한 자

우대사항

ㆍ자격증 : CCNA, CompTIA A

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.