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[안산·신입] IT 고객응대·사무보조 (주35시간)

Technology
야근몬스터
안산시, 대한민국2일 전
임시직

직무 설명

[안산·신입] IT 고객응대·사무보조

신입 가능 · 개발·코딩 능력 불필요

고객 문의를 접수하고 개발팀에 전달하며, 견적·계약·청구 서류 작성을 보조합니다. 업무 방법은 담당자에게 배우며 시작합니다.

주35시간 · 급여 협의 · 계약직1년

월~금 09:30~17:30 / 휴게 12:00~13:00

접수 마감: 2026년 11월12일(목) 23:59

야몬을 소개합니다

야몬은 기업 고객을 위한 AI 서비스, 웹사이트·모바일 앱과 업무관리 시스템을 개발하고 운영하는 IT 기업입니다. 고객의 요청을 정확하게 기록하고 개발팀과 소통하며, AI 도구로 반복 업무를 줄이는 업무 방식을 함께 발전시킵니다.

담당 업무

  • 고객사의 웹·앱·업무 시스템 문의 접수와 요청사항 정리
  • 오류 화면·발생 시점·사용 환경 확인, 개발팀 전달과 처리 일정 확인
  • 협업 도구에 담당자·기한·처리 이력 기록, 수정 기능의 기본 동작 확인과 고객 안내
  • 유지보수·견적·계약·청구 관련 서류 작성 보조와 자료 정리
  • AI로 문의·회의·보고서·회신 초안 작성 후 원문 및 실제 결과 검증

초기에는 문의 접수·업무 정리·정기 보고부터 배웁니다. 견적 금액·계약 조건·청구 및 고객 회신의 최종 판단과 승인은 대표가 담당합니다. 신입에게 독립적인 계약·회계·대금 회수 책임을 맡기지 않습니다.

지원 자격

  • 학력·전공 무관, 신입 지원 가능
  • PC·웹·앱과 기본 문서·엑셀 활용이 가능한 분
  • 문의를 정확하게 정리하고 명확하게 소통할 수 있는 분
  • AI 결과를 검증하고 새로운 협업 도구를 배우려는 분

개발 경력·코딩 능력·프로젝트 총괄 경험은 필수가 아닙니다.

우대 사항

IT 교육·프로젝트, 고객 응대·사무 운영·QA 경험 / 문제 상황 재현·기록 및 협업·AI 도구 활용 경험 / 안산·시흥 등 인근 출퇴근 가능자

근무 조건

  • 모집 인원: 신입1명
  • 고용 형태: 계약직1년
  • 급여: 면접 후 협의
  • 근무 시간: 주35시간, 월~금09:30~17:30, 휴게12:00~13:00
  • 근무지: 경기 안산시 단원구 산단로325 안산 리드스마트스퀘어 지식산업센터1165호
  • 4대보험 가입, 관련 법령에 따른 퇴직급여 별도
  • 실무 지도·평가·최종 승인: 김종대 대표

계약 만료 시 업무 수행과 적응도 평가 후 정규직 전환을 검토합니다. 전환은 보장되지 않으며 전환 시 급여는 별도 협의합니다. 입사일 협의.

지원 방법과 전형

이력서 + 사전질의3문항 답변 필수

서류·사전질의 답변 검토 → 1차 온라인 화상면접 → 2차 대면면접 → 최종 합격 및 처우 협의

코딩 테스트 없음. 접수 마감: 2026년11월12일(목)23:59. 채용 완료 시 조기 마감 가능.

사전질의: 세 문항 모두 각3~5문장

  • 고객이 앱 로그인 오류를 문의하면 어떤 정보를 확인하고 개발팀에 어떻게 전달하겠습니까?
  • 여러 고객 요청이 겹치면 우선순위와 진행 상황 안내를 어떻게 하겠습니까?
  • AI 고객 회신 초안 발송 전 무엇을 확인하고 어떤 정보를 보호하겠습니까?

실무 경험이 없어도 본인의 접근 방법을 답변해 주세요. 잡코리아 사전인터뷰에 세 문항 모두 답변해 주세요. 입력 기능이 보이지 않으면 자기소개서 또는 첨부문서 ‘사전질의 답변’에 문항 번호와 답변을 작성해 제출해 주세요.

답변이 누락된 지원서는 서류 검토 대상에서 제외됩니다.

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

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