IT Helpdesk 운영 엔지니어 채용

㈜인투워크

IT Helpdesk 운영 엔지니어 채용

(주)인투워크는 2020년에 설립된 회사로 자본금 1억, 매출액 10억, 사원수 28명 규모의 중소기업입니다.

서울 강서구 화곡로 416 에 위치하고 있으며, IT서비스 / SI / 보안사업을 하고 있습니다.

단순한 결원 충원이 아닌 회사의 성장에 발맞춰 함께할 `미래의 핵심 멤버`를 모시고자 합니다.

인재 확보가 곧 회사의 성장으로 이어지는 시기인 만큼, 역량 있는 엔지니어분들의 적극적인 지원을 기다립니다.

◆ 모집부문

⊙ 모집직무: IT Helpdesk 운영 엔지니어

⊙ 고용형태 : 정규직

⊙ 근무형태 : 본사 근무, 서울권 고객사 방문

⊙ 급여 : 면접 후 협의

◆ 담당업무

⊙ IT 기술지원

• 장애 진단 및 트러블슈팅
• N/W, 보안 솔루션 1차 점검 및 에스컬레이션 수행
• IT관련 사용자 문의 사항 응대

⊙ OA 관리

• OS 초기화, S/W설치, 세부 옵션 설정
• OA 자산 현황 관리 및 자산 실사

⊙ 기타 업무

• 업무 보고서, 사용자 가이드 작성
• 기타 IT 관련 요청사항 협의 및 지원

◆ 자격요건

⊙ 담당업무 경력 2년 이상, 또는 이에 준하는 실무 경력 보유

⊙ OA 자산관리, 자산실사 실무 경험 (견적/구매/매각/폐기)

⊙ Microsoft 365 사용 및 트러블슈팅 경험 (Office365, Teams, Sharepoint 등)

⊙ Windows, macOS, Andoid, iOS 초기화, 셋팅 경험

⊙ ITSM 솔루션 사용 경험 (ServiceNow, Jira 등)

⊙ 네트워크(유선·무선, LAN, TCP/IP 등) 기본 개념 이해

⊙ 고객과의 커뮤니케이션에 문제가 없는 자

⊙ 남성의 경우 병역 이행 또는 면제 확정자

◆ 우대사항

⊙ Enterprice 환경의 IT Helpdesk 운영 경험

⊙ 기업 환경 OS 업그레이드 및 Data 마이그레이션 프로젝트 경험

⊙ 자동차 운전 가능자 (운전면허 2종 보통 이상, 실운전 가능)

⊙ 업무 관련 자격 인증 보유자

• CompTIA A
• MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals)
• AB-900 (Copilot and Agent Administration Fundamentals)
• MD-102 (Endpoint Administrator Associate)
• 네트워크관리사 2급 이상
• 정보처리산업기사
• 정보처리기사
• 기타 업무 관련 자격 인증

◆ 복지 및 혜택

⊙ 업무관련 자격증 취득 지원

⊙ 4대 보험 및 퇴직연금 제도

⊙ 연차 휴가, 경조 휴가, 리프레시 휴가

⊙ 각종 경조사 지원

⊙ 명절 선물 및 상여금 지급

⊙ 전국 소노펠리체, 리솜 호텔&리조트 사용

⊙ 사내 동호회 활동 지원

◆ 전형절차 및 지원방법

⊙ 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격

⊙ 접수방법 : 온라인 지원

⊙ 제출서류 : 이력서, 경력기술서, 자기소개서, 우대사항 증빙 서류

⊙ 면접 진행은 서류 전형 합격자에게 개별 연락 드립니다.

◆ 유의사항

⊙ 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.