[씽커블] 회원관리·교육상담 담당자 채용 · 내근직

학부모의 질문을 이해하고, 믿고 이용할 수 있도록 돕는 일.

프로그램을 처음 알아보는 상담부터 이용 중 궁금한 점까지. 학부모와 꾸준히 소통하며 회원의 이용 경험을 살피는 교육상담 담당자.

주요업무

• 신규 문의 고객·기존 회원 대상 전화 및 온라인 상담
• 교육 프로그램 소개, 등록 및 이용 방법 안내
• 회원 이용 현황 확인과 변경·연장 관련 안내
• 상담 내용·회원 요청사항 기록 및 후속 응대
• 반복 문의·불편사항 정리와 관련 담당자 공유

자격요건

• 대학교 4년제 졸업 이상
• 교육 분야에서 학부모를 상담하거나 응대한 경험
• 상대의 질문과 상황을 파악하고 핵심을 쉽게 설명하는 능력
• 상담 내역과 후속 업무를 빠짐없이 기록·관리하는 습관
• 기본적인 문서 작성 및 회원관리 도구 활용 능력

우대사항

• 튜터·강사·학습관리 업무 경험
• 교육 프로그램 등록 상담 또는 기존 회원관리 경험
• 영어 회화 가능자 · 시험성적보다 실제 의사소통 역량 우대

영어 능력은 필수요건이 아닌 우대사항.

근무조건

• 채용인원: 1명
• 정규직 · 수습 3개월
• 사무실 내근직
• 연봉 3,000만~3,500만 원
• 근무지: 경기도 안양시 동안구 학의로 282, 금강펜테리움 IT타워 1725호
• 근무시간: 월~금 09:00~18:00 · 근무시간 협의

제출서류

• 이력서
• 담당했던 상담·회원관리 업무와 고객 응대 경험 간단 기재