[코코슈] 반려동물 브랜드 온라인 커머스 운영 담당자

㈜플러피랩스

[코코슈] 반려동물 브랜드 온라인 커머스 운영 담당자

포지션 및 자격요건

코코슈 반려동물 브랜드 온라인 커머스 운영

( ○명 )

담당업무

? 주문 발주

및 물류

관리

• 3PL

물류사와 협업하여

출고

및 배송 프로세스

모니터링, 이슈

해결

• 자사몰 및 기타 유통 채널 상품 세팅 및 최적화 및 관리

? 고객 상담(CS) 관리

• 온라인 채널(카카오톡, 인스타그램 등)을 활용한 고객 문의 응대 및 프로세스 안내
• 교환, 반품 등 CS 인입 건 확인 및 처리

? 인플루언서 협업제안 및 발송

• 자사 제품 콘텐츠 협업 제안 및 제품 발송

자격요건

? 자사몰 및 다양한 온오프라인 판매 채널 CS 경험이 있으신 분

? 외부 파트너사와의 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

? 고객 지향적인 마인드로 책임감을 갖고 이슈를 끝까지 해결해 본 경험이 있으신 분

? MS Office를 활용하여 데이터를 정리하고 문서화할 수 있으신 분

우대사항

? 3PL 활용하여 발주, 입고, 출고를 경험하신 분

? 아임웹, 스마트스토어, 쿠팡 커머스 플랫폼 운영 경험하신 분

? 카카오 플러스친구를 활용하여 CS를 경험하신 분

** 위 사항은 우대사항이지 필수사항은 아닙니다.

충분히 적응하실 수 있도록 온보딩 해드려요.

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 비대면 인터뷰 > 2차 대면인터뷰 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.