[신입/경력]통신상품기술지원 및 고객소통 담당

엑티브아이티㈜를 소개해요

• 2024 LG U 전국 기업파트너사 1등 달성!
• 매출부분 대상 / AX 부문 대상 수상
• 엑티브아이티는 유무선 및 인터넷, M2M 관련 서비스를 제공하는 LG U 1등 대리점입니다.
• 2000년 설립 이후, 꾸준한 매출 성장을 이루고 있으며,
• 2023년 매출 90억을 달성 후,
• 2024년 연간 목표 금액 조기 달성하였습니다.
• 유선 영업부 (SME / SOHO), 무선 영업부(결제, 솔루션) 통신 상품을
• 다루는 영업본부와 빠르게 변해가는 사회에 맞춰
• 기업의 영속성과 지속적이고 균형적인 발전을 위해 프랜차이즈본부를 두어
• 새로운 사업 영역에 늘 도전하고 미래의 먹거리를 창출하고 있습니다.
• 기업 매출 성장의 필수 환경, 최상의 통신 솔루션을 제공하는 엑티브아이티와 함께 성장하여,
• 당신의 꿈과 열정으로 인생의 목표에 도달할 수 있는 발판이 되어드리겠습니다.

엑티브아이티㈜는 이렇게 일해요

• [우리 회사에서 일하면 좋은 점]
• ㆍ체계적인 OJT : 영업지원 → 영업사원 단계별 성장
• ㆍ다양한 분야 경험 : 무선 통신·전기차 충전기·차량관제 등
• ㆍ안정적인 환경 : 장기 근속 가능, 팀 분위기 우호적
• ㆍ성과 인정 문화 : 노력과 성과에 따라 인센티브 및 승진 기회 제공

이런 업무를 해요

• ▶통신 상품 기술지원 및 고객 소통 담당
• ㆍ1차 고객 소통 및 유선 상담 전담 : 모든 전화 문의의 1차 접수 및 안내
• ㆍ전산 장애 대응 및 기술 지원 : 인터넷, 라우터 등 통신 장비 이용 중 발생하 는 기술적 오류·고장 진단 및 해결 지원
• ㆍ가입/해지/명의 변경 민원 응대 : 상품 가입 경로 안내부터 해지 관련 문의 까지 절차상 민원 응대
• ㆍ신규 가입 인바운드 영업 및 상담 : 통신 상품 신규 가입 희망 고객 대상 상담 및 가입 신청서 접수
• ㆍ현장 및 영업 지원 업무 : 유사시 영업 현장 지원, 통신 장비 세팅 및 부가 지원

이런 분들을 찾고 있어요

• ㆍ학력 : 고졸이상
• ㆍ차분하고 명확한 소통 능력 (친화력과 긍정적 마인드)
• ㆍ 기본 PC활용 능력(사내 전산 및 엑셀 등 오피스)

이런 분이면 더 좋아요

• ㆍ관련 경력 1년 이상(콜센터, 인바운드 영업, 통신사 고객센터, 기술지 원/헬프데스크)
• ㆍ통신상품 이해도(인터넷, 라우터 등 네트워크 장비 지식/관심)
• ㆍ유관 자격증(CS리더스관리사, 컴퓨터활용능력, 유통관리사 등)
• ㆍ영업사원 및 타 부서와 유기적인 협업 및 소통이 원활하신 분

이런 기술이 필요해요

Excel

이런 조건에서 근무할 예정이에요

• ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 3개월)
• ㆍ근무지 주소 : 경기 수원시 장안구 송원로 47 (송죽동) 해동프라자 3층 4층

  지도보기

• ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00 | 점심시간 11시45분~13시(총 75분)

함께하면 이런 점들이 좋아요

• ㆍ기념일 축하
• - 생일날 반차 / 선물 지급
• ㆍ인센티브 지급
• - 명절 상여금 / 보너스 지급
• ㆍ자유로운 휴가
• - 자유로운 연 / 월차 사용
• ㆍ동아리 지원
• - 풋살, 볼링, 골프 등 지원
• ㆍ점심시간 75분
• - 쉬엄 쉬엄 먹고 여유로운 오후
• ㆍ직무·직급별 교육
• - 성장하는 직원을 위한 교육 제공
• ㆍ무한 간식 제공
• - 음료, 스낵 무제한 제공
• ㆍ휴게시설 운영
• - 자유롭게 이용하는 직원 공간
• ㆍ우수사원 포상
• - 분기별 우수사원 시상식
• ㆍ장기 근속 포상
• - 5년, 10년 근속자 포상금
• ㆍ출산 휴가 지원
• - 남녀 모두 동일하게 지원
• ㆍ주택자금 대출 지원

합류 여정은 이렇게 진행돼요

• ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격
• ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

지원 시 유의해주세요

허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.