영림원소프트랩 서비스 기획자 모집

01우리 팀을 소개합니다 영림원소프트랩은 국내 기업의 ERP를 오랫동안 만들어 온 회사입니다. BPO 플랫폼사업팀은 그 기반 위에서 클라우드형 SaaS 서비스 포털 4곳을 키우고 있습니다.

에버HR 온보딩, 근태, 급여, 평가 등 인사 업무 전반을 다루는 클라우드형 HR 솔루션 기업문화 조직 소통과 구성원 경험을 다루는 기업문화 서비스 에버웍스 결재, 협업, 커뮤니케이션을 하나로 묶은 그룹웨어 에버퀵 중소기업과 스타트업을 위한 스몰 ERP 02 우리가 풀어야 할 문제 오픈한 서비스는 계속 늘어나는데, 이 서비스들을 꾸준히 살피고 개선할 사람이 없습니다. 지금은 팀장이 신규 서비스 기획과 개발을 하면서 운영과 QA까지 함께 맡고 있습니다.

이 자리는 이미 오픈한 서비스의 주인이 되는 자리입니다. 서비스를 안정적으로 운영하고, 사용자 불편과 데이터에서 개선할 점을 찾아 고치고, 점차 기획까지 역할을 넓혀 갑니다.

직무 서비스 기획·운영 담당 경력 서비스 운영 · 기획 · QA 경력 3년 이상 소속 BPO 플랫폼사업팀 고용형태 정규직 (수습 3개월) 담당 서비스 근태, PC-OFF, 서비스 포털, 에버톡, 그룹웨어, 채용솔루션, AI 서비스 자동화 등 03주요 업무 1서비스 운영과 이슈 대응 ● 서비스 상태를 모니터링하고, 사용자 문의와 이슈에 대응합니다. ● 장애와 오류가 생기면 원인을 파악하고 개발자와 함께 처리합니다. ● AI 서비스의 응답 품질을 정기적으로 점검합니다. 2개선 과제 발굴과 기획 ● 사용 현황과 문의 내역을 보고 사용자가 불편해하는 지점을 찾습니다. ● 개선 과제를 정리하고 기능 정의서와 프로세스 문서를 작성합니다. 3QA ● 새 기능과 업데이트를 오픈 전에 검증하고, UX 관점에서 서비스를 점검합니다. 4협력사 협업 ● 협력 업체와 운영 일정, 요청 사항을 조율합니다. 04함께 일하는 방식 팀장과 직접 팀장과 바로 협업하며, 담당 서비스의 운영 현황과 개선 과제를 매일 짧게 공유합니다. 판단 기준 일상적인 운영 이슈는 직접 판단해서 처리합니다. 서비스 구조가 바뀌거나 일정이 늦어지는 일은 팀장과 상의해서 정합니다. 일하는 도구 Jira, Figma, Notion, PowerPoint를 쓰고, Claude 같은 생성형 AI를 문서 작성과 업무 자동화에 일상적으로 활용합니다. VSCode는 다룰 줄 알면 좋지만 필수는 아닙니다. 05입사 후 이렇게 성장합니다 운영에서 개선과 기획까지 한 단계씩 역할을 넓혀 갑니다.

입사 초기 서비스별 인계와 교육을 받으며 한두 개 서비스부터 맡아, 구조와 운영 이슈를 파악하고 안정화합니다 그다음 개선 과제를 직접 찾아 기획부터 검증까지 주도합니다 1년 뒤 담당 서비스의 운영과 개선 로드맵을 혼자서 이끌어 갑니다 이후 신규 서비스 발굴까지 역할을 넓혀 갑니다 06이런 분을 찾습니다 자격요건 ● 서비스 운영, 서비스 기획, QA 관련 경력 3년 이상 ● 오픈한 서비스를 운영하면서 문제를 찾아 개선해 본 경험 ● 요구사항을 정리해 기능 정의서와 프로세스 문서로 작성할 수 있는 분 ● API 연동과 프론트엔드·백엔드 구조를 이해하고 개발자, 협력사와 소통할 수 있는 분 ● UX 관점에서 서비스를 점검하고 개선점을 찾을 수 있는 분 ● 사용 현황, 문의 내역 같은 데이터를 보고 문제의 원인을 추론할 수 있는 분 우대사항 ● 업무용 SaaS를 운영하거나 기획해 본 경험 ● 생성형 AI 서비스 운영 경험과 AI Agent, RAG 같은 구조에 대한 이해 ● 가설을 세우고 검증해서 지표를 개선해 본 경험 ● AI 도구를 업무 자동화와 문서 작성에 적극적으로 활용해 본 경험 이런 분과 함께하고 싶습니다 ● 서비스를 만들고 끝내기보다, 오픈한 뒤에 더 키워 가는 일이 즐거운 분 ● 사용자 불편과 데이터에서 개선할 점을 먼저 찾아오는 분 ● 역할 경계가 딱 나뉘지 않은 환경에서도 유연하게 협업하는 분 07채용 전형 1 2 3 4 서류전형 1차 전형 적성검사 · 에세이

실무진 면접 2차 전형 임원 면접 · PT 면접 최종 합격 08지원 방법 서류전형 잡코리아 온라인 이력서 잡코리아 양식으로 지원해 주세요. 09근무 조건 고용형태 정규직 (수습 3개월) 급여 면접 후 결정 근무지 서울 강서구 염창동 240-21 우림블루나인 비즈니스센터 A동 23층 근무일 · 시간 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 10복지 교육 · 성장 신규 입사자 교육(OJT)직무능력향상교육MBA 과정 지원교육비 지원워크숍우수사원 시상식 휴가 · 리프레시 연차반차경조휴가Refresh 휴가근로자의 날 휴무 지원금 · 건강 건강검진각종 경조사 지원 식사 구내식당아침 · 점심 · 저녁 제공식비 지원음료(차, 커피) 급여 · 보상 인센티브제장기근속자 포상우수사원 포상직책수당장기근속수당가족수당퇴직금4대 보험 조직 문화 수평적 조직문화회식 강요 없음자유 복장사내 동호회 근무 환경 전용 사옥사내 정원