㈜스킨서울랩

[(주)스킨서울]

라이프사이클 마케팅 스페셜리스트

(정규직)

SKINSEOUL

우리는 수십억 명의 피부 고민을 해결할 글로벌 스킨케어 1위 플랫폼을 만듭니다.

건강한 피부가 선사하는 행복, SkinSeoul이 열어갑니다. 유니버스급 데이터와 AI 기술로 초 개인화 된 스킨케어 경험을 만들어 갑니다.

모두가 안된다고 한 것을 해낸 적이 있나요?

• * 전 세계 K-뷰티 스킨케어 최대 구색 달성
• * 적은 마케팅 비용, 오가닉한 방법으로도 빠르게 성장하며 MVP 가설 검증
• * 한국, 싱가포르, 미국의 벤처캐피탈로부터 Seed 투자 성공적으로 유치
• * 미국, 호주, 싱가포르, 말레이시아 4개국에 서비스 런칭
• * 중소벤처기업부 기술 창업 지원 프로그램 팁스(TIPS) 선정
• * 전 세계 10여개국 국적으로 구성된 뛰어난 동료들의 온보딩 완료

SkinSeoul은 AI 기술을 활용한 글로벌 K-뷰티 커머스 선도 기업입니다.

한국의 우수한 뷰티 브랜드를 25개국에 20,000개 이상의 K-뷰티 SKU를 효율적으로 전달하며,

AI 에이전트를 활용한 소싱, 콘텐츠 생성, 고객 응대, 마케팅 등 이커머스 밸류 체인 전반의 자동화를 통해

안정적인 운영과 빠른 성장을 동시에 이뤄가고 있습니다.

더 자세한 회사 소개는 아래 링크를 통해 확인해주세요 >>> ABOUT SKINSEOUL <<<

포지션 및 자격요건

Lifecycle Marketing Specialist

( ○명 )

직무 소개 (Job Description)

SkinSeoul은 고객의 첫 방문부터 재구매, 재활성화, 충성 고객으로 이어지는 고객 라이프사이클 전반의 고객 참여(Customer Engagement)와 장기적인 성장을 이끌어갈 Lifecycle Marketing Specialist를 찾고 있습니다.

이 역할은 CRM 운영, 고객 여정(Customer Journey) 최적화, 라이프사이클 캠페인, 리텐션(Retention) 전략을 주도하며, 다양한 해외 시장에서 고객 생애가치(Customer Lifetime Value, LTV)를 극대화하는 것을 목표로 합니다.

빠르게 성장하는 AI 기반 뷰티 이커머스 기업의 일원으로서 Marketing, Design, BI, Engineering, AI 팀과 긴밀히 협업하며, 데이터 기반의 개인화된 고객 경험을 만들어 나가게 됩니다.

근무지는 서울 오피스입니다.

담당업무

<라이프사이클 마케팅 전략>

• 신규 고객 유입부터 유지(Retention), 재활성화(Reactivation), 로열티(Loyalty)까지

고객 라이프사이클 전반에 걸친 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다.

• 고객 참여도, 고객 생애가치(LTV), 라이프사이클 성과를 향상시킬 수 있는 기회를 발굴합니다.
• 고객 행동 데이터와 비즈니스 목표를 바탕으로 고객 여정을 지속적으로 개선합니다.
• 이메일(Email), SMS, 푸시 알림(Push Notification), WhatsApp,

인앱 메시지(In-App Messaging) 등 다양한 채널을 활용한 CRM 캠페인을 기획·운영·최적화합니다.

• CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼을 활용하여 자동화된 고객 여정을 구축하고 관리합니다.
• 고객 라이프사이클 단계에 맞춰 적절한 시점에 개인화된 캠페인을 운영합니다.

<고객 세분화 및 개인화>

• 행동 데이터, 구매 데이터, 인구통계 데이터를 활용하여 고객 세분화(Customer Segmentation)

전략을 수립합니다.

• 고객 맞춤형 메시지와 프로모션을 제공하여 참여율과 전환율을 높입니다.
• BI 및 Product 팀과 협력하여 고객 세분화를 지속적으로 고도화합니다.

<성과 분석 및 최적화>

• 핵심 비즈니스 지표를 기반으로 라이프사이클 마케팅 성과를 모니터링하고 분석합니다.
• 메시지, 발송 시점, 크리에이티브, 고객 여정을 최적화하기 위한 A/B 테스트를 수행합니다.
• 고객 인사이트를 바탕으로 리텐션 및 매출 향상을 위한 실행 가능한 개선안을 도출합니다.

<협업>

• Marketing, Design, Engineering, BI, AI 팀과 협력하여 라이프사이클 마케팅 프로젝트를

추진하고 고객 경험을 개선합니다.

• 신규 고객 참여 기능, 개인화 기능, AI 기반 마케팅 프로젝트를 함께 기획하고 실행합니다.
• 여러 해외 시장에서 고객 유지율 향상을 위한 전략적 프로젝트를 지원합니다.

자격요건

• Lifecycle Marketing, CRM, Retention Marketing, Growth Marketing 또는

Customer Engagement 분야에서 3년 이상의 실무 경험

• 이커머스(E-commerce), D2C, 소비자 기술(Consumer Technology), 뷰티 산업에서

CRM 캠페인 및 라이프사이클 마케팅 운영 경험

• 고객 라이프사이클 관리, 리텐션 전략, 고객 세분화 및 개인화에 대한 높은 이해
• Klaviyo, Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Iterable, MoEngage, CleverTap 등

CRM 또는 마케팅 자동화 플랫폼 활용 경험

• 데이터 기반으로 캠페인 성과와 고객 행동을 분석할 수 있는 뛰어난 분석 능력
• A/B 테스트를 수행하고 성과 데이터를 기반으로 캠페인을 지속적으로 개선한 경험
• Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Looker Studio 등 고객 분석 도구 사용 경험
• AI 기반 도구를 활용하여 업무 생산성, 캠페인 운영, 콘텐츠 생성, 고객 세분화 및 업무 자동화를

수행한 경험 또는 활용 능력

• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 프로젝트 관리 능력
• Marketing, Product, Engineering, BI, AI 등 다양한 팀과 원활하게 협업할 수 있는

커뮤니케이션 능력

• 국제적인 협업 환경에서 영어로 원활하게 의사소통할 수 있는 뛰어난 영어 문서 작성 및

커뮤니케이션 능력

• 높은 책임감과 주도성을 갖추고 최소한의 관리 아래에서도 스스로 업무를 추진할 수 있는 분
• 하이브리드 근무 가능자 : 서울 강남구 역삼로 180 MARU180 4층 (MARU Office)

SkinSeoul에서 얻을 수 있는 경험 (What You Will Gain)

• AI 기반 이커머스 및 스킨케어 산업을 혁신하는 기업의 최전선에서의 근무 경험

• 빠르게 성장하는 조직과 함께 커리어 성장 경험

• 역동적인 환경에서 새로운 비즈니스 문제 해결 경험

• 수평적인 글로벌 조직 문화 경험

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종면접

ㆍ영어 면접 진행

ㆍ면접일정은 추후 안내합니다.

유의사항

ㆍ허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

SkinSeoul에서 얻을 수 있는 경험

ㆍAI 기반 이커머스 및 스킨케어 산업을 선도하는 기업에서의 경험

ㆍ빠르게 성장하는 조직과 함께 개인의 커리어 성장 기회

ㆍ역동적인 환경에서 새로운 비즈니스 문제 해결 경험

ㆍ수평적인 글로벌 조직 문화 경험

이런 분이 잘 맞습니다.

ㆍ의사소통 및 서류 작업이 원활하고 다문화 팀에서 효과적으로 협업할 수 있는 분

ㆍSkinSeoul 리더십 원칙 (클릭!)의 Soft skill 및 Trait 을 가지고 계신 분

ㆍ안 된다고 생각하지 않고 집요하게 문제를 해결하려 노력하시는 분

ㆍ논리적으로 문제를 정의하고 뾰족하게 가설을 세울 수 있으신 분

ㆍ빠르게 움직이는 스타트업 환경에서 능동적으로 협업하며 팀워크를 통해 성과를 낼 수 있는 분

SkinSeoul은 다양성과 포용성을 존중하는 기업입니다. 성별, 정체성, 인종, 종교, 국적, 나이, 혼인 여부, 장애 여부 등 어떠한 사유로도 차별하지 않습니다.

면접 과정에서 도움이 필요하신 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다.