[가산디지털단지역] 설비 고객상담 · 기사 배정 담당 채용

케이에이치컨설팅㈜

[가산디지털단지역] 설비 고객상담 · 기사 배정 담당 채용

설비 고객상담 · 기사 배정 담당 채용

월 280만원 ? 수습 1개월 후 · 실적 무관

업종 지식 없어도 지원 가능

저희 케이에이치컨설팅(주)는 설비 전문 기업입니다.

전화기만 놓고 받는 콜센터가 아닙니다. 자체 개발한 AI 콜센터(AICC)로 상담을 운영합니다.

■ 최근 1년, 저희가 처리한 숫자입니다

· 총 상담 콜 85,179건

· 응대 완료 68,874건

· 신규 유입 고객 14,250명

· 현장 기사 배정 3,305건

· 평균 통화시간 1분 37초

이 물량을 상담사 11명이 돌립니다.

사람을 갈아넣어서가 아니라, 시스템이 받쳐줘서 가능한 숫자입니다.

■ AI와 접목한 상담 환경

· 접수 → 기사 배정 → 정산까지 한 화면에서 끝납니다

· 통화는 자동 기록·요약되고, 고객 이력이 전화 받는 순간 떠 있습니다

· 메모장·엑셀 따로 쓸 일이 없습니다

· 시스템이 다음에 할 일을 띄워줍니다

■ 이런 분을 찾습니다

대화 흐름에서 고객 니즈를 빠르게 읽는 분

불만 고객도 논리와 말로 풀어내는 분

한 번 익히면 끝까지 써먹는 실행력 있는 분

숫자로 성과를 보여주고 싶은 분

솔직히 말씀드리면 한가한 자리는 아닙니다.

대신 일한 만큼이 전부 데이터로 남고, 그걸로 평가받습니다.

■ 업무 내용

인바운드 고객 응대 및 상담

현장 기술자 일정 조율 및 관리

고객 상황 파악 → 솔루션 연결 → 계약 성사

회사에서 주어진 행정 업무 처리

(간혹 현장 동행 확인 업무 있음, 주 업무는 사무실 내 상담)

업종 지식은 몰라도 됩니다.

매뉴얼 완비되어 있고, 익히는 속도가 빠른 분이면 충분합니다.

■ 급여

수습 1개월 후 실적 무관 280만원

■ 근무 조건

수~일 / 11:00 ~ 21:00

역 도보권 사무실 근무 (정확한 위치는 근무지 주소 참고)

4대보험 / 상여금 / 교육 지원

공휴일도 근무 가능하신 분

■ 지원 방법

잡코리아로 지원하시거나 이력서를 khconsulting89@gmail.com 으로 보내주세요.

자기소개(또는 메일 본문)에

지원 이유

경력 또는 관련 경험

본인의 상담·설득 강점

써주세요.