[트랜스] 파르나스호텔 고객지원센터 상담원

[트랜스] 파르나스호텔 고객지원센터 상담원

모집분야

고객상담원(00명)

📋 주요업무

[트랜스] 파르나스호텔 고객지원센터 상담원

📋 자격요건

• 경력 무관
• 학력무관
• 밝은 음성 및 고객서비스 마인드 소지자
• 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)
• 영어 능통자_영어 스피킹 IH(Intermediate High) 수준 이상 인증 보유_입사시 제출 필/그에 상응하는 영어 실력 보유
• 스케줄 근무 가능자(주말/공휴일 포함 주 5일 스케줄 근무)
• 근거리 거주자(새벽조 06:30 근무 시작으로 해당 시간 근무 불가 시 지원 불가)

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직 , 계약직
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울 강남구 영동대로 511 트레이드타워

유연근무제

🎁 복지 및 혜택

• 교육/생활 : 워크샵, 플레이샵, 신규 입사자 교육(OJT), 직무능력향상교육
• 리프레시 : 연차, 여름휴가, 경조휴가제, 포상휴가, 산전 후 휴가, 육아휴직
• 급여제도 : 인센티브제, 상여금, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 성과급, 야근수당, 휴일(특근)수당, 연차수당, 직책수당, 장기근속수당, 4대 보험
• 지원금/보험 : 건강검진, 각종 경조사 지원
• 선물 : 명절선물/귀향비
• 근무 환경 : 휴게실, 수면실, 회의실, 공기청정기, 카페테리아

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-10-15 09시 ~ 채용시
• 제출서류 : 자유양식 이력서, 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• • • • • • [트랜스] 파르나스호텔 고객지원센터 영어상담원

            ♣ 업무내용

            ▷웨스틴 파르나스 호텔 고객지원센터 인바운드 상담 ( 내/외국인 대상 업무로 한국어 영어 )

            - 웨스틴 파르나스 호텔 내/외부 이용고객 대상 호텔 이용 관련 문의 응대

            - 호텔 투숙 고객대상 이용관련 문의/요청사항 접수 및 처리 업무

            ♣ 응시자격

            - 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자

            - 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)

            - 영어 능통자 (영어 스피킹 IH(Intermediate High) 수준 이상 인증 보유_입사시 제출 필/그에 상응하는 영어 실력 보유)

            - 3교대 근무 가능자 (근무시간 선택 불가)

            - 근거리 거주자(새벽조 06:30 근무 시작으로 해당 시간 근무 불가 시 지원 불가)

            ♣ 근무형태

            ▷ (주)트랜스코스모스코리아 소속

            ♣ 근무시간

            ▷주 40시간 (주 5회/3교대 스케줄 근무) ※ 스케줄 사전안내

            - 오전A조: 06:30~15:00

            - 오후B조: 14:30~23:00

            - 심야C조: 22:30~07:00

            * 심야조 : 정규 (수습기간 3개월) 이후 월 최대 2~3회 배치

            ♣ 근무처 :

            ▷그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 (서울 강남구 테헤란로 521)

            - 웨스틴 서울 파르나스 (서울 강남구 봉은사로 524)

            ♣ 급여내용

            [정규직 급여] 만근기준

            1~3개월차 : 월 269만원 (입사축하금 포함)

            4~6개월차 : 월 265만원 야간수당 별도 지급

            7개월 이상 : 월 275만원 야간수당 별도 지급

            - 입사축하금 총 30만원 포함 (3개월 분할 지급)

            - 야간 근무 수당 별도 지급, 실 근무 시간에 따라 변동됨

            [특별혜택]

            - 특급호텔 동종업무 최고 대우

            - (정규직) 근속개월에 따른 급여 인상 및 승진기회 제공

            - (정규직) 매달 프로모션, 생일 및 명절, 근로자의 날, 창립기념일 등 상품권 지급

            - 호텔 내 구내식당에서 식사 제공

            - 직원 라운지(무료커피), 직원 휴게실, 편의점, 피트니스 이용가능

            - 월 최대 2회 refresh 휴가 지급 (근속 1년 차 이상)

            ♣ 복리후생

            ▷TCK 일반기준 동일

            •4대보험, 퇴직금(퇴직연금 제도) 별도 지급

            •휴가제도: 연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 육아 휴직 등

            •명절선물 연 2회, 생일선물 지급, 직원 콘도미니엄 지원(한화, 대명, 리솜 리조트 등)

            •산업안전보건법 기준 건강 검진 실시

            •업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육강사 등의 다양한 Career Path 기회 제공

            •각종 프로모션, 우수사원 포상, 우수사원 해외연수 기회 제공

            •장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원, 근속기간별 차등 지급)

            ♣ 교육일정

            ▷ 10/26(월) ~ 10/30(금) 기간내, 10시-18시 사이 교육 (일 일 4시간 1:1 맞춤 교육(면접합격 후 일정 별도 공지 예정)

            • 교육 전형은 채용절차 중 한 단계이며 교육이수 및 평가에 따라 채용여부 결정

            • 수습 근로자로 입사 후 10일 이상 정상 근무 시, 교육비 2.5만원/일(4시간 교육 기준) 지급

            ♣ 접수방법

            ▷ 이메일접수[ pnpsf@daum.net ]

            ▷ SMS 접수 가능 : 010-2379-5165

            (☎ SMS접수시 => 파르나스호텔 지원/이름/연락처/생년월일/최종학력 순으로 기재요망^^ )

            ▷ 지원시 필히 [★ [트랜스] 파르나스호텔 고객지원센터 영어상담원 ★ ] 지원명시 요망