[강남역/유니콘기업/식사별도] 인바운드 상담원 채용

[강남역/유니콘기업/식사별도] 인바운드 상담원 채용

모집분야

인바운드 상담원

📋 주요업무

■ 담당업무

-캐시노트 앱서비스 이용 및 멤버십

(결제,해지,환불 등)관련된 인바운드 고객상담

-민원 상담

-서비스 해지 및 환불 방어, 고객케어

-고객불편사항 및 발견된 서비스 문제 전산입력

📋 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 학력무관

■ 자격 요건

• 콜 상담 실무 1~2년 경력자
• 구독형 서비스의 결제.해지.환불 구조에 대한

이해도를 갖추신 분

• 유연한 커뮤니케이션 및 대응력을

갖추신분

• 생성형 AI 도구 활용법의 이해를 갖추신 분
• 반복적인 업무를 효율적으로 개선하려는

의지가 있으신 분

📋 우대사항

■ 우대 사항

• 고객의 불만 포인트를 도출하고 개선에 직접

성과를 내신 경력이 있으신 분

• 서비스형 소프트웨어 비지니스 환경에서

고객상담 및 지원 업무를 수행한 경험자

• 조직의 방향에 맞추어 능동적으로 성장

하고자 하는 분

🏠 근무조건

• 고용형태 : 파견직 24개월
• 급여 : 연봉 3,000만원
• 근무지 : 서울 강남구 역삼동 648-19 하나금융그룹 강남사옥
• 근무일수/시간 : 주 5일 (월~금) 09:00~18:00

🎁 복지 및 혜택

• 리프레시 : 연차, 반차, 근로자의날 휴무, 공휴일 휴무
• 급여제도 : 퇴직금, 연차수당, 4대 보험

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-11-06 17시 ~ 상시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.