(주)카이시스템 공공기관 상주 인바운드 헬프데스크 모집 공고

(주)카이시스템 공공기관 상주 인바운드 헬프데스크 모집 공고

모집분야

공공기관 상주 인바운드 헬프데스크

📋 주요업무

• 인바운드 문의를 친절히 응대해요
• 장애·요청 접수 후 처리 안내해요
• 상담 내용 시스템에 정확히 기록해요
• FAQ 기반으로 신속히 해결 도와요
• 필요 시 담당부서로 이관해요

📋 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 학력무관
• 고객 응대에 자신 있으신 분
• 기본 PC·문서작업 가능하신 분
• 정확한 커뮤니케이션 하시는 분
• 상담 기록을 꼼꼼히 남기시는 분
• 규정·절차를 잘 준수하시는 분

📋 우대사항

• 헬프데스크 상담 경험 있으신 분
• 공공기관 업무환경 익숙하신 분
• IT 기초지식 갖추신 분 우대해요
• CS 마인드로 문제해결 하시는 분
• 콜/CRM 시스템 사용해보신 분

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 세종 갈매로 353, A동 4034호
• 근무일수/시간 :

🎁 복지 및 혜택

• 업무 매뉴얼로 빠르게 적응해요
• 안정적인 상주 근무환경 제공해요
• 체계적인 인수인계 지원해드려요
• 동료와 협업하며 성장할 수 있어요
• 업무에 필요한 교육을 제공해요

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-11-09 17시 ~ 2026-12-09 24시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.