[산본역/희망업무선택/대박복지] 군포KT 고객센터 상담사 통합채용

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★ 매장 판매 업무가 아니라, 고객센터 상담 업무! ★ ★ "KT계열사 정규직 채용중 ★

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[업무내용] KT 군포 고객센터 통합 채용(희망팀 선택)

① [유선 일반 상담] 일반 고객 대상 유선(인터넷, TV, 전화) 고객센터 100번 상품 및 요금 문의, 신규 가입 / 변경 문의 응대(인바운드 콜 상담)

② [유선 리텐션 상담] 일반 고객 대상 유선(인터넷, TV, 전화) 해지 희망 고객 해지 사유 들은 후 "해지 관련 추가 혜택 및 약정" 안내(인바운드 콜 상담)

③ [유선 CRM 상담] 유선(인터넷, TV, 전화) 가입 관련 관심 있는 인입 콜을 받아 신규 유치 및 재 약정, 결합 권유 및 가입 상담 (영업성 있는 인바운드 + 아웃바운드 콜 상담)

④ [대리점 상담] 대리점 대상 유선(인터넷, TV, 전화) / 무선(핸드폰) 상품 문의, 대리점 판매 써포트 응대(인바운드 콜 상담)

** 충분한 교육 기간을 통해 업무 습득이 가능합니다. (무 경력자 비율 80%)

[자격내용]

ㅁ 이중 취업 금지(개인 사업자 포함)

ㅁ 본인 명의 휴대폰 소지(전산 로그인 인증)

[근무지]

ㅁ [군포 KT 고객센터] 군포시 산본로362(4호선 산본역 도보 7분)

[근무시간]

① [유선 일반 상담][평일] 09시 ~ 18시(8H)

② [유선 리텐션 상담] [평일] 09시 ~ 18시(8H)

③ [유선 CRM 상담] [평일] 09시 ~ 18시(8H)

④ [대리점 상담] [평일] 09시 ~ 18시 / 10시 ~ 19시(8H씩 순환 근무) [주말] 09시 ~ 15시(월 1회 근무/수당 지급)

[근무형태]

- KT 자회사 정규직

[급여조건]

① [유선 일반 상담] 기본급 + 식대 + 인사평가수당 + 기타수당=>> 월 평균 2,661,990원 + 인센티브(평균 20만원/최대 100만원)

② [유선 리텐션 상담] 기본급 + 식대 + 인사평가수당 + 기타수당=>> 월 평균 2,601,990원 + 인센티브(평균 90만원/최대 250만원)

③ [유선 CRM 상담] 기본급 + 식대 + 인사평가수당 + 기타수당=>> 월 평균 2,601,990원 + 인센티브(평균 120만원/최대 550만원)

④ [대리점 상담] 기본급 + 식대 + 인사평가수당 + 기타수당=>> 월 평균 2,661,990원 + 직무수당(2만원)

* 수습(3개월) 급여 90% 지급

[정착지원금] 1 ~ 5개월 해당월 만근시 각 20만원(총 100만원) 지급

[통신비 지원] 연 최대 72만원 지급

[복지 포인트] 연 최대 35만원 지급

[의료비 지원] 연 최대 200만원 지급

* [동종업계 경력자] 최근 1년 이내에 통신사 고객센터 1년 이상자는 경력수당 최대 360만원 별도 지급

** [인사평가수당 지급] 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따른 지급 (영업성 아님)

[정규직 복리후생]

• 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
• 휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등), 육아 휴직, 보육수당, 육아기 단축 근로
• 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)
• 경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
• 휴양시설 : 콘도 이용
• 각종 기념일(명절, 근로자의날 등) 복지 포인트 지급
• 생활안정지원 : 주택자금, 생활안정자금, 학자금 대부
• 교육제도 : 국내/해외 연수, 본인 대학(원) 학자금, 산학 협력 대학 지원

[채용일정]

ㅁ [면접일] 11월 10일(화) 오후 2시 ~ 4시 (대면 면접)

ㅁ [교육일] 11월 12일(목) ~ 11월 18일(수) 평일 5일간 교육 / 09시~18시

ㅁ [교육비] 5일 X 5만원 지급해 드립니다.

ㅁ [입사일] 11월 19일(목)

교육은 입사 전 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 최종 입사 여부를 결정

[ 접수방법 ]

- 010-9869-9030 yellon777@naver.com [온라인지원 버튼 꾹!]

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