[NOMOT] 고객 서비스 CS 담당자 (경력)

[NOMOT] 고객 서비스 CS 담당자 (경력)

고객 서비스 CS 담당자 채용(1명)

📋 주요업무

• 소비자 상담

유선·온라인(채팅, 메시지, 게시판) 소비자 상담 및 맞춤 안내

커튼·블라인드·무타공 제품의 주문·견적·사이즈 상담

교환·환불·반품 등 클레임 접수 및 처리

• 주문·발주

주문 수집 및 공장·물류 파트너 발주

배송·설치 일정 조율 및 진행 상황 안내

• 재고 관리

재고 현황 확인 및 재고 발주

입출고 내역과 전산 기록 일치 여부 점검, 불일치 건 확인 및 조치

주 마감 시 주문·재고 데이터 업데이트

월 마감 주문·재고 데이터 관리

📋 자격요건

• 경력 1년 이상 ~ 10년 이하
• 대학졸업(2,3년)이상
• 커머스 브랜드에서 고객상담(CS) 업무를 직접 수행해 본 경험
• 전화·채팅 등으로 소비자를 응대하고 교환·환불·반품 클레임을 처리해 본 경험
• 주문 접수와 발주를 실수를 줄이는 방법을 고민해 본 경험
• 재고·입출고 기록을 전산과 대조해 불일치를 찾고 조치해 본 경험
• 많은 요청이 몰릴 때 우선순위를 정해 정해진 시간 안에 마무리해 본 경험
• 메신저·문서 기반의 협업 커뮤니케이션 능력

📋 우대사항

[우대사항]

• 인테리어·리빙 제품 상담 실무경험자
• 맞춤 제작 제품의 사이즈·견적 상담을 해 본 분
• 건축 및 인테리어 관련 전공자 또는 실무경험자

[이런 분과 함께하고 싶습니다.]

빠르게 배우고, 빠르게 실행하며 성장하는 환경을 좋아하는 분과 잘 맞습니다.

• 원단, 형태, 사이즈 등 커튼 제품을 빠르게 익히는 분
• 주문과 발주에서 실수를 만들지 않는 꼼꼼함과 정확성을 갖춘 분
• 여러 요청이 몰릴 때 먼저 할 일을 판단하고, 정해진 시간 안에 일을 마무리하는 분
• 고객 입장에서 쉽게 설명하는 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
• 정해진 업무만 반복하기보다 새로운 문제를 마주하고 직접 해결하는 과정에서 성장하는 분
• 자신의 영역을 주도적으로 맡고, 필요한 일을 직접 제안하고 실행하는 것을 좋아하는 분

근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울 영등포구 당산로41길 11 당산 SK V1 center
• 근무일수/시간 : 주 5일 (월~금) 09:00~18:00

복지 및 혜택

노못은 높은 자율성과 책임을 요구하는 만큼,

그에 맞는 성장 기회와 보상을 함께 만들고자 합니다.

• 성과와 역할에 따라 빠르게 커질 수 있는 책임 범위
• 회사의 성장과 함께 보상 수준을 높여갈 수 있는 구조
• 주요 의사결정에 직접 참여하고 자신의 아이디어를 실행할 수 있는 환경
• 직무 성장을 위한 교육·도서·세미나 등 학습 지원
• 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어, AI토큰 지원
• 성과가 명확한 구성원에 대한 빠른 보상 및 역할 확대
• 단순히 오래 근무하는 사람이 아니라, 더 큰 성과와 책임을 만들어내는 사람이 더 빠르게 성장하고 보상받을 수 있는 회사를 만들고 있습니다.

단순히 오래 근무하는 사람이 아니라,

더 큰 성과와 책임을 만들어내는 사람이 더 빠르게 성장하고 보상받을 수 있는 회사를 만들고 있습니다.

• 비흡연자로 구성되어 있어, 쾌적한 환경에서 일할 수 있어요.
• 무제한 캡슐커피 지원드려요.
• 성과를 함께 공유하고, 노력에 대한 성과급을 드려요.
• 고사양 컴퓨터를 제공해드려요.
• 개인의 성장과 팀의 생산성을 중요하게 생각하고 있습니다

업무 역량을 키울 수 있는 기회와 재충전을 위한 휴식 모두를 아끼지 않고 지원하고 있습니다.

성장을 좋아하는 사람들을 위한 복지문화를 함께 만들갑니다.

채용절차

• 접수기간 : 2026-11-06 11시 ~ 2026-12-06 24시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서, 포트폴리오
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접(화상/줌) → 2차면접(대면) → 최종합격

유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.