서비스 오퍼레이션 매니저 (Operations Manager)

• 플랫폼이나 온라인 서비스를 이용하는 고객의 관점에서 서비스 이용 흐름과 불편을 이해할 수 있는 분.
• 금융상품 또는 금융 서비스의 이용 과정과 기본적인 운영 구조를 이해하고 있는 분.
• 정해진 기준에 따라 꼼꼼하게 업무를 처리하면서도, 상황에 따라 유연하게 대응할 수 있는 분.
• 반복되는 문의나 운영 이슈를 단순히 처리하는 데 그치지 않고, 원인을 파악해 개선하려는 분.
• 여러 담당자와 원활하게 소통하며 필요한 업무를 끝까지 조율할 수 있는 분.
📋 이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다.
• 핀테크, 금융, 커머스 또는 플랫폼 서비스의 운영 및 고객 대응 경험이 있는 분.
• 대출, 결제, 정산, 선정산 등 금융상품이나 금융 서비스의 운영 경험이 있는 분.
• 고객 문의 및 운영 데이터를 바탕으로 서비스나 업무 프로세스를 개선한 경험이 있는 분.
• 외부 파트너 또는 유관 부서와 협업하며 운영 이슈를 해결한 경험이 있는 분.
• 어드민 사용 및 개선, 업무 자동화 등 운영 효율을 높여 본 경험이 있는 분.

🏠 우리는 이렇게 일합니다.

Go Fast. 완성된 답을 오래 기다리기보다, 고객 자금의 정확성과 안정성을 지킬 수 있는 범위에서 작은 검증을 시작합니다.

Break Limits. 익숙한 방식이 고객 문제를 해결하지 못한다면, 데이터와 현장의 목소리를 바탕으로 다른 방법을 찾습니다.

Win Together. 판단의 근거와 결과를 동료에게 공유하고, 개발과 운영의 제약을 함께 풀어갑니다.

📝이력서는 이렇게 작성해 주세요

어떤 업무를 담당했는지뿐만 아니라, 운영 과정에서 어떤 문제를 발견했는지, 어떤 기준으로 판단하고 해결했는지, 관련 담당자와 어떻게 협업했는지 알고 싶습니다. 특히 심사·리스크 관리, 외부 파트너 커뮤니케이션, 운영 프로세스 개선, 반복 업무 자동화, 신규 상품 출시 및 초기 안정화와 관련된 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요. 본인이 맡은 역할과 판단, 실행 이후의 결과를 구체적으로 담아 주세요. 업무 효율을 높이거나 오류와 운영 리스크를 줄인 경험이 있다면 함께 설명해 주세요.

🎁 근무환경과 성장 지원

• 근무 환경과 성장 지원
• 출퇴근 : 오전 8-10시 자율 출근
• 조직 문화 : ~님 호칭, 자유로운 연차사용, 자유복장
• 리프레시 : 연차, 반차, 반반차, 리프레시휴가
• 교육/생활 : 교육비, 도서구입비, 점심시간 연장, 점심식대카드 운영

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-11-09 17시 ~ 2026-12-09 24시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서, 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 최종합격 (전형 절차의 변경이 필요한 경우 사전에 안내합니다.)

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.