기술지원 엔지니어 (중국어 or 영어 가능자 우대)

에이치쓰리씨테크놀로지코리아유한회사

기술지원 엔지니어

(중국어 or 영어 가능자 우대)

포지션 및 자격요건

포지션

( 1명 )

【포지션 소개】

본 포지션은 H3C의 전체 ICT 인프라 제품군(네트워크, 서버, 가상화, HCI등)에 대한 기술지원 및 엔지니어링 가이드를 담당하는 자리입니다.

H3C는 ICT 인프라 전반을 아우르는 토탈 솔루션을 제공하는 기업으로, 전 제품군에 대한 폭넓은 기술 지원 역량이 요구됩니다. 본사(HQ) 전문 지원 팀과의 협업을 바탕으로, 파트너 기술 지도부터 POC, 구축 지원, 장애 대응에 이르기까지 H3C 인프라 솔루션 전반을 주도적으로 다루며 엔지니어로서의 종합적인 전문성을 발휘할 분을 모시고자 합니다.

【주요 업무】

1. 프로젝트 구축 기술 지원 및 파트너 가이드

• ICT 인프라(네트워크, 서버, 가상화, HCI 등) 프로젝트의 벤더 기술 지원 및 엔지니어링 가이드
• 프로젝트 현장 지원을 통한 파트너사의 설치·설정·구축 작업 기술 지도
• 구축 및 납품 단계에서 발생하는 고난도 기술 이슈 분석 및 해결 지원

2. POC 테스트 지원

• 고객사 프로젝트의 POC 테스트 수행
• 현장 요구 사항 분석 및 본사 지원을 통한 H3C 전 제품군(네트워크, 서버, 가상화 CAS, HCI/UIS 등) 기술 검증 지원

3. 파트너 Enablement 및 기술 교육

• 파트너 대상 H3C 제품/솔루션 관련 기술 교육 진행
• 파트너사의 자체 구축 및 기술 지원 역량 제고

4. 고객/파트너 기술 지원 및 품질 관리

• 파트너사에서 해결하기 어려운 기술 문의 및 장애 대응
• 자체 해결이 어려운 건에 대한 본사(HQ) 기술지원팀 Escalation 및 해결 추진

【자격 요건】

• 네트워크/IT 인프라 구축 프로젝트 직접 참여 및 수행 경험자
• H3C 장비사용 경험자 또는 Cisco Juniper 화웨이등 타사 네트워크 장비 다뤄본 경험자
• 네트워크 기술 및 L2/L3 스위치, 무선 AP/AC 관련 기술 이해도 보유자
• 서버, 가상화 및 HCI에 대한 기본 지식 및 이해도 보유자
• 본사 커뮤니케이션을 위한 영어 혹은 중국어 활용 가능자
• 네트워크 관련 자격증 보유자 우대 (예: CCNP이상)
• H3C 전 제품군에 대한 폭넓은 관심과 기술 학습 의지가 있으신 분
• 파트너사 및 고객사와의 기술 소통 및 리딩 능력이 뛰어난 분

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 본사면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.