[미용(컬러)렌즈] 온·오프라인 서비스 기획·운영 PM 경력직
Design
(주)오즈프렌즈강남구, 대한민국2일 전
직무 설명
[ 담당업무 ]
자사몰·외부 플랫폼·오프라인 매장 등 다양한 고객 접점의 서비스를 기획·운영하고, 고객 및 판매 데이터를 기반으로 서비스 개선을 주도하는 포지션입니다.
- 서비스 기획·운영 및 개선
- 자사몰·외부몰·오프라인 채널 서비스 운영
- 판매 데이터 및 고객 반응 분석
- 서비스 오류 및 운영 이슈 모니터링
- 이슈 원인 분석 및 서비스 프로세스 개선
- 서비스 품질 및 고객 경험 개선
- 신규 서비스·채널 운영
- 신규 채널 및 신제품 서비스 오픈
- 운영 프로세스 설계 및 안정화
- 서비스 KPI 설정 및 성과 모니터링
- 데이터 기반 개선과제 도출
- 제품 및 서비스 구성 기획
- 플랫폼 제휴 및 O2O 운영
- 무신사뷰티 등 외부 플랫폼 제휴 및 운영
- 제휴사 스케줄 및 커뮤니케이션 관리
- 오프라인 안경원 서비스·매출 운영
- 입점 브랜드사 관리
- 온·오프라인 연계 서비스 운영 및 개선
- 서비스 성과관리
- 자사몰·외부몰 월별 서비스 성과 및 매출 분석
- 고객·판매 데이터 기반 프로모션 전략 수립
- 분기별 프로모션 기획·운영 및 결과 분석
[ 자격요건 ]
[ 우대사항]
[ 근무조건 ]
- 고용형태 : 정규직 (수습2개월) - 근 무 지 : 서울시 강남구
[ 복리후생 ]
Keywords
Microsoft ExcelGoogle SheetsFigmaMicrosoft PowerPoint
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