[재택/탄력근무] TCK 쿠팡 서울 고객센터 채팅 상담직 모집

[재택/탄력근무] TCK 쿠팡 서울 고객센터 채팅 상담직 모집

• 업무내용
• 쿠팡 주문, 배송 등 이용문의 채팅상담 (초보가능)
• 상품 문의/주문, 배송 등 이용 관련 채팅상담 (영업X, 난이도 쉬움)
• 센터 운영 및 인입 상황에 따른 타 업무 지원 가능
• 지원자격
• 긍정적인 성격의 소유자
• 기본적인 PC사용 가능자
• 재택근무 가능자 (업무 단독 공간 + 인터넷 사용 필수)
• 근무시간
• 탄력근무 07-11&17-21

ㄴ 오전 4시간 근무 후 6시간 휴게 후 오후 4시간 근무

ㄴ 입사일 ~ 1/17까지는 07:00~16:00 근무 필수

• 주말/공휴일 포함 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 근무 시, 평일 대체 휴무 지급)
• 스케줄 근무 일정 사전 공지
• 재택근무 중 업무점검, 필수교육, 실적부진 및 근무수칙 미이행 사실 확인 등 업무상 필요성이 있을 경우 센터 출근 필수
• 근무지 및 고용형태
• 근무지 : 서울센터 : 서울시 구로구 시흥대로 535 도체오타워 (2호선 구로디지털단지역 도보 10분)
• 고용형태 : 트랜스코스모스코리아 정규직
• 최종 교육 수료 후 합격자는 정규직으로 입사
• 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 수습기간 중 업무적격성 평가 결과에 따라

수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있습니다. (수습 3개월간 기본급 90% 지급)

• 급여

# 업무 평가에 따른 최대 급여

• 기본급 : 월 2,156,880원 (수습기간 3개월간 기본급 90% 지급)
• 인센티브 : 월 최대 50만원 (평가에 따라 차등 지급)
• 정착지원금 : 총 40만원 (3개월 만근 시 지급 / 3개월 차 30만원, 4개월 차 10만원 지급)
• 장기근속축하금 : 월 최대 25만원 (7/13/25/37개월 차 마다 10/15/20/25만원 지급)
• 탄력수당 : 월 30만원 (탄력 근무 시작 시 지급)
• +@ : 각종 프로모션 및 이벤트
• 모든 지원금 및 수당은 업무 평가에 따라 지급
• 복리후생
• 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
• 명절, 생일 등 기념일 선물 지급
• 사내 동호회비 지원
• 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
• 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여
• 면접일정
• 11/10(화) ~ 11/13(금), 오후 2시 순차 화상면접 (Zoom)
• 교육일정
• 11/16(월) ~ 11/20(금), 평일 5일, 09:30~18:30
• 11/16(월) 센터 교육, 11/17(화)부터 재택 교육 후, 재택근무 진행
• 교육전형은 채용절차 중 한 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정 - 교육비 82,560원 (단, 교육 중도 포기 시에는 실제 수료 시간에 한해 시급으로 지급)
• 문의
• 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9