[테라다인코리아] Technical Support Engineer (반도체 장비)

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Technical Support Engineer(0명)

Teradyne을 소개합니다

테라다인은 반도체 테스트(Test) 및 자동화 기술 분야를 선도하는 글로벌 기업입니다. 전 세계 주요 반도체 기업들은 테라다인의 솔루션을 통해 더욱 빠르고 안정적으로 첨단 반도체를 개발하고 있습니다.

Product Support Team은 고객사가 테라다인의 메모리 테스트 장비를 가장 잘 활용할 수 있도록 돕는 조직입니다.

장비 설치부터 문제 해결, 신규 제품 도입까지 제품과 고객의 접점에서 핵심 역할을 수행합니다.

엔지니어링, 영업, 현장 서비스 조직은 물론 전 세계 고객과 협업하며 고객이 성공적으로 생산 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

기술적인 문제를 해결하는 것에 그치지 않고 고객 경험을 만들어가는 역할에 관심이 있다면, 이 포지션이 좋은 기회가 될 수 있습니다.

이런 일을 하게 돼요

• 고객의 기술 문의, 제품 이슈, 긴급 지원 요청을 해결합니다.
• 신규 장비 설치부터 운영 중인 장비의 문제 해결까지 전반적인 기술 지원을 제공합니다.
• 고객사의 생산 환경에 맞는 장비 설치 및 운영 준비를 지원합니다.
• Prober, Handler, Manipulator 등 다양한 테스트 셀 파트너사와 협업합니다.
• 해외 고객사에서 진행되는 제품 업그레이드 및 개선 활동을 지원합니다.
• 신규 제품 개발 과정에 참여하고 고객 요구사항을 제품에 반영할 수 있도록 관련 부서와 협업합니다.
• 신규 제품 설치를 주도하고 고객이 안정적으로 생산을 시작할 수 있도록 지원합니다.
• 현장 서비스 엔지니어를 위한 교육 자료와 가이드를 제작합니다.
• Engineering, Operations, Sales 조직과 협력해 데이터를 분석하고 개선 과제를 도출합니다.
• 고객 대상 기술 보고서 및 장애 분석 보고서를 작성합니다.
• 기술 지원, 교육, 장비 설치를 위해 국내외 출장을 수행합니다.
• 그 외 제품 및 고객 지원과 관련된 다양한 업무를 수행합니다.

이런 분을 찾고 있어요

• 반도체 테스트 또는 반도체 장비 업계에서 Product Support, Service Engineer 등의 경력을 1년 이상 보유하신 분
• 고객 및 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있는 분
• 여러 업무를 우선순위에 따라 체계적으로 관리할 수 있는 분
• 프로젝트를 계획하고 주도적으로 진행해 본 경험이 있는 분
• 기계·전기 분야에 대한 이해를 바탕으로 복합 장비를 다뤄본 경험이 있는 분
• ATE(Automatic Test Equipment) 관련 경험 또는 이해가 있는 분
• 글로벌 조직과 협업할 수 있는 영어 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 해외 출장이 가능하고 다양한 문화권의 고객과 협업하는 데 어려움이 없는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요

• 메모리 반도체 테스트 장비 관련 경험
• 반도체 장비 설치 및 유지보수 경험
• 삼성전자, SK하이닉스 등 메모리 고객사 지원 경험
• 글로벌 프로젝트 수행 경험
• 고객사 생산 현장에서 문제를 해결한 경험
• EHS 관련 업무 또는 프로젝트 참여 경험

함께하면 경험할 수 있어요

• 글로벌 반도체 고객과 직접 협업하며 기술 전문성을 키울 수 있습니다.
• 최신 메모리 테스트 기술과 차세대 제품을 가장 먼저 경험할 수 있습니다.
• 미국, 아시아, 유럽 등 다양한 국가의 엔지니어들과 협업할 수 있습니다.
• 제품, 고객, 엔지니어링 조직을 연결하며 폭넓은 경험을 쌓을 수 있습니다.
• 기술 전문가이자 문제 해결 전문가로 성장할 수 있습니다.

지원 자격

• 전자공학 또는 관련 공학계열 학사 학위 이상을 보유하신 분

Application Requirement (필수)

영문 이력서를 반드시 제출해 주세요.

📋 자격요건

• 경력 1년 이상 ~ 7년 이하
• 대학교졸업(4년)이상

고객과 가장 가까운 곳에서 기술 문제를 해결하고, 세계 최고의 메모리 테스트 솔루션을 함께 만들어갈 분을 기다립니다.