TX Manager(기술지원서비스담당자)

㈜페이앤스토어를 소개해요

• 업계 최초, 매장에서 모든 네이버 서비스를 이용할 수 있는 포스 "페이앤(PayN)"을 운영합니다.
• 페이앤스토어에서 오프라인 매장의 새로운 패러다임을 개척해나갈 구성원을 찾고 있습니다.
• 페이앤 POS - 더벨 인터뷰 https://booly.kr/A456i5E
• 페이앤 윈도우 POS 출시 기사 https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20250131/130946126/1
• 페이앤스토어 홈페이지 https://www.paynpos.co.kr/
• 페이앤 POS 정식 런칭 기사 https://www.donga.com/news/article/all/20240912/130037592/1
• [홈페이지 소개]

㈜페이앤스토어는 이렇게 일해요

• [직무 소개]
• 페이앤스토어의 TX Manager는
• 페이앤POS 서비스 이용 과정에서 발생하는 기술 관련 문의를 지원하고 설치 및 운영 과정에서 필요한 기술 지원을 담당합니다.
• 고객의 POS 사용 환경을 확인하고 원격 지원 또는 영상 통화를 통해 설치 및 문제 해결을 지원하며, 필요 시 현장 설치 업무도 함께 지원합니다.
• 또한 CX파트 및 유관 부서와 협업하여 서비스 운영 과정에서 발생하는 기술 이슈 대응을 통해 안정적인 서비스 운영을 지원합니다.

이런 업무를 해요

• ㆍ페이앤POS 서비스 이용 중 발생하는 SW/HW 관련 문의를 지원합니다.
• ㆍ원격 또는 영상 통화를 통해 POS 설치 및 초기 설정을 지원합니다.
• ㆍCX파트에서 전달된 기술 관련 문의를 확인하고 문제 해결을 지원합니다.
• ㆍ설치 및 운영 과정에서 반복적으로 발생하는 이슈를 정리하고 개선합니다.
• ㆍ필요 시 현장 설치 업무를 지원합니다.

이런 분들을 찾고 있어요

• ㆍ학력 : 학력무관
• ㆍPOS 업계 또는 VAN 대리점 업계에서 기술지원 경험이 1년~3년 경험하신 분
• ㆍPOS 또는 결제 단말기 서비스에 대한 이해가 있는 분
• ㆍ팀원들과 원활한 커뮤니케이션이 가능하며 협업에 능숙한 분

이런 분이면 더 좋아요

• ㆍ매장 환경(포스, 단말기, 프린터, 네트워크 등)에 대한 이해가 있는 분
• ㆍ원격 지원 또는 영상 지원을 통한 기술 지원 경험이 있는 분
• ㆍ운영 매뉴얼 또는 기술 지원 가이드를 정리해본 경험이 있는 분
• ㆍ고객 기술 지원 또는 서비스 운영 경험이 있는 분
• ㆍ운전면허를 소지하고 실제 운전이 가능한 분

이런 조건에서 근무할 예정이에요

• ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 3개월)
• ㆍ근무지 주소 : 서울 성동구 성수일로 89 (성수동1가, Metamorpho(지식산업센터)) 901호

  지도보기

• ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) 10:00 ~ 19:00 | 탄력근무제

함께하면 이런 점들이 좋아요

• [어제보다 오늘 더 나은 환경에서 근무하실 수 있도록 지원해드려요]
• 1. 연결과 소통
• ㆍ수평적인 커뮤니케이션 (OO님 호칭)
• ㆍ사내 라운지와 오피스 스낵 코너
• ㆍ타운 홀 미팅, 스크럼/위클리 등 운영
• ㆍ직책과 직무 제한 없이 의견 나누는 문화
• ㆍ팀 단위 월 회식비 법인카드 지원
• ㆍ밍글링 런치 데이
• 2. 자율과 책임
• ㆍ탄력 근무제 운영 (08:00~10:00 출근, 8시 1분 출근하면 5시 1분 퇴근)
• ㆍ자율 복장
• ㆍ휴가는 결재 없이 자유롭게! 연차/반차/반반차 운영
• ㆍ부득이하게 연장/휴일 근무 시 택시비 및 저녁 식비 지원
• ㆍ입사자 장비 지원금 제공
• ㆍ외부 교육 및 컨퍼런스 업무 시간 참여 지원
• 3. 휴식과 건강
• ㆍ가맹점 대상 N주문 지원 제도 (매월 5만원)
• ㆍ건강검진 반차 지원 (연차 차감하지 않아요!)
• ㆍ초과근무 보상휴가 지급
• ㆍ창립기념일 휴무 (1월 2일)
• ㆍ생일 축하금 지원

합류 여정은 이렇게 진행돼요

• ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격
• ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

지원 시 유의해주세요

허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.