Diana Kinya

نادلة محترفة تمتلك أكثر من عامين من الخبرة في تقديم تجارب طعام استثنائية في مطاعم الفنادق. متمكنة في خدمة العملاء، وخدمة الطعام والمشروبات، وإدارة الطاولات، والحفاظ على معايير النظافة العالية في بيئات العمل السريعة. معروفة ببناء علاقات إيجابية مع الضيوف، والعمل بكفاءة تحت الضغط، ودعم سير العمليات في المطعم بسلاسة مما يعزز رضا العملاء ونجاح الأعمال.

نادلة - Hotel Elsols Kenya - Kenya

(2025-05)

• خدمة ما بين 60 إلى أكثر من 100 ضيف في كل وردية مع الحفاظ على مستوى ممتاز من خدمة العملاء.
• ضمان تقديم الطعام والمشروبات في الوقت المناسب وبدقة، مما يقلل من تأخيرات الخدمة.
• تجهيز مناطق تناول الطعام قبل الافتتاح والحفاظ على نظافتها طوال فترة الخدمة.
• الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف، مما يسهم في تحقيق تجارب طعام إيجابية.
• التعاون الوثيق مع طاقم المطبخ لضمان كفاءة الخدمة خلال أوقات الذروة.
• الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة وفقاً لإجراءات الفندق.

عاملة تدبير منزلي - Dubai Garden Hotel Kenya - Kenya

(2024-09 - 2025-05)

• تنظيف وتجهيز ما بين 15 إلى 20 غرفة ضيوف يومياً وفق معايير جودة الفندق.
• الحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة ومستلزمات بياضات الفندق لضمان راحة الضيوف.
• تحديد مشكلات الصيانة والإبلاغ عنها لمعالجتها في الوقت المناسب.
• دعم إجراءات تسليم الغرف بكفاءة، مما يتيح تسجيل دخول الضيوف في مواعيدهم.
• الالتزام المستمر بإجراءات الصحة والسلامة والتعقيم.

نادلة - Sunrise Hotel Kenya - Kenya

(2023-12 - 2024-06)

• تقديم خدمة طعام ومشروبات احترافية في مطعم فندقي مزدحم.
• مساعدة الضيوف في اختيار الأطباق من القائمة وتلبية طلباتهم الخاصة.
• إدارة عدة طاولات في آنٍ واحد مع الحفاظ على جودة الخدمة.
• دعم إجراءات فتح وإغلاق المطعم.
• الحفاظ على نظافة مناطق تناول الطعام والالتزام بمعايير النظافة.
• التعاون مع الزملاء لتقديم خدمة فعّالة خلال أوقات الذروة.

شهادة - تقديم الطعام والإقامة - Embu College (2024-07)

شهادة التعليم الثانوي الكيني (KCSE) - Gakuuni Girls Secondary School (2020-11)

شهادة التعليم الابتدائي الكيني (KCPE) - Mwichiune Learner's Primary School (2016-11)