Lama Sleem

شخص مبتكر وذو تفكير متجدد، تحركه التحديات الجديدة، ويمتلك خبرة قيّمة في خدمة العملاء. لاعب فريق قادر على إضافة قيمة ورفع مستوى التوقعات، يتمتع بمهارات تواصل وتنظيم جيدة وقدرة على تحقيق الأهداف بكفاءة. قادر على تحديد الأولويات وتقديم حلول متينة تضيف قيمة لكل من الفريق والمنظمة.

صراف بنكي - Fenicia Bank - Lebanon

(2017-01 - 2019-01)

خدمة العملاء من خلال إتمام معاملات الحسابات. تقديم خدمات الحسابات للعملاء عبر استلام الودائع ومدفوعات القروض والشيكات. إصدار سحوبات التوفير. تقديم توصيات بشأن منتجات وخدمات البنك. فتح الحسابات وإعداد الفواتير للعملاء.

محاسب - Al Mabarrat Charity Association - Lebanon

(2021-01 - 2022-01)

مسؤول لمدة عامين عن إجراء المراجعات المالية، ومطابقة الكشوفات، وضمان دقة السجلات المالية. فضلاً عن تحليل البيانات المالية وجمعها وتجميعها وتقييمها، وإعداد مجموعة متنوعة من التقارير والبيانات المالية انطلاقاً من كشوفات التدفق النقدي اليومية.

مسؤول خدمة العملاء - Blom Bank - Lebanon

(2022-01 - 2025-11)

تحديد احتياجات العملاء الحاليين والمحتملين من الخدمات المالية، بما تشمله من منتجات وخدمات. معالجة المعاملات وتقديم المشورة للعملاء. المساعدة في فتح الحسابات وإغلاقها وموازنة سجلات النقد. معالجة شيكات العملاء والتحويلات والفواتير ومدفوعات بطاقات الائتمان. المسؤولية عن الأداء الدقيق والفعّال لمعاملات العملاء.

ماجستير - المصرفية والتمويل - Lebanese University (2019-01 - 2020-01)

ماجستير - المصرفية والتمويل - Lebanese University (2018-01 - 2019-01)

بكالوريوس - المصرفية والتمويل - Lebanese University (2016-01 - 2018-01)

الثانوية العامة أو ما يعادلها - Hasan Kasir High School (2015-01)