Natalie Khoury

مصرفي ذو خبرة يتمتع بمهارات تحليلية ممتازة وتفانٍ في خدمة العملاء

Bachoura, محافظة بيروتعضو منذ ٧ فبراير ٢٠٢٦

القدرة على العمل تحت الضغطالتخطيط الماليتقييم المخاطرخدمة العملاءحل المشكلاتالتفاوضمهارات التواصل الشخصي

نبذة

مصرفي ذو خبرة يتمتع بمهارات تحليلية ممتازة وتفانٍ في خدمة العملاء. أسعى إلى متابعة مسيرة مهنية تحدياتية في القطاع الإنساني أو المالي ضمن مؤسسة تتوجه نحو النمو، توفر فرصاً للنمو الشخصي والتطور الوظيفي في بيئة عمل احترافية

الخبرة

غير محدد - Medco - Beirut, Lebanon

معالجة إدخال طلبات زيت الديزل وتعديلاتها والمعاملات المحاسبية المرتبطة بها وفقاً لكشف حسابات العميل
ضمان متابعة وتتبع الطلبات بالتنسيق مع فريق اللوجستيات وأعضاء الفريق الآخرين والموزعين المختلفين في منطقة البقاع والشمال والجنوب لحل المشكلات العالقة وضمان رضا العملاء
إدارة تدفق المكالمات اليومية الواردة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب
إدارة محفظة البنك، وتقديم المشورة بشأن الجداول الزمنية وجميع المسائل المتعلقة بطلباتهم واستفساراتهم وحل المشكلات عند حدوثها
فتح الحسابات الجديدة إضافةً إلى جميع المراسلات المتعلقة بها

مصرفي - ممثل خدمة العملاء - Fransabank Sal - Beirut, Lebanon

(2015-01 - 2021-12)

إدارة محفظة العملاء وتقديم المشورة المالية بشأن الاستثمارات والمدخرات
فتح الحسابات المؤسسية وصيانتها
مراجعة ومعالجة طلبات القروض الائتمانية وفقاً لأفضل الممارسات والقوانين
إجراء فحوصات العناية الواجبة
صرف رواتب الشركات
البيع التكميلي لمنتجات التأمين ومختلف منتجات الخدمات المصرفية الاستثمارية

مسؤول تمويل التجارة - Fransabank Sal - Beirut, Lebanon

(2001-01 - 2015-12)

إصدار خطابات الاعتماد وتعديلاتها
تحويل الأموال إلى البنوك المراسلة المطلوبة
دراسة مستندات خطابات الاعتماد في الوقت المناسب (الفاتورة التجارية، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، إلخ...)
معالجة جميع قيود المحاسبة ذات الصلة لكافة المعاملات
ضمان تتبع ومتابعة مستندات خطابات الاعتماد والتنسيق مع الفروع والبنوك المراسلة لحل المشكلات العالقة والتناقضات

مساعد تنفيذي للملحق الثقافي - Embassy of the Syrian Arab Republic - Washington DC, USA

(1998-01 - 2000-12)

إدارة الاتصالات المؤسسية متعددة اللغات
العمل كحلقة وصل بين السفارات وغرف التجارة ووكالات التنمية الدولية
توثيق المستندات المتعلقة بالشهادات والدرجات العلمية الأمريكية للطلاب السوريين ومساعدتهم خلال إقامتهم في الولايات المتحدة

مساعد تنفيذي للملحق العسكري - Embassy of the Republic of Yemen - Washington DC, USA

(1996-01 - 1998-12)