Mirella Mchantaf

طالبة جامعية في إدارة الموارد البشرية، لديها خبرة في دعم العمليات اليومية في بيئات سريعة الوتيرة لخدمة العملاء والتعليم. تتمتع بمهارات تواصل قوية، وخبرة مثبتة في التنسيق والجدولة والتوثيق ودعم أصحاب المصلحة. تسعى إلى شغل وظيفة مبتدئة في الموارد البشرية/عمليات الأفراد للمساهمة في تنسيق التوظيف وإدارة شؤون الموظفين وإعداد تقارير الموارد البشرية.

تدريب في الموارد البشرية - Hopital ND Maritime Jbeil

(2026-02)

• دعم أنشطة التوظيف من البداية إلى النهاية، بما في ذلك نشر الوظائف وفرز السير الذاتية وجدولة المقابلات.
• الاحتفاظ بسجلات الموظفين وقواعد بيانات الموارد البشرية والملفات الشخصية وتحديثها، مع ضمان السرية ودقة البيانات.
• المساعدة في إعداد تقارير الموارد البشرية وإحصاءات القوى العاملة وتحليل بيانات الموظفين.
• دعم إجراءات تهيئة الموظفين الجدد وتعريفهم بالعمل.
• المساعدة في تتبع حضور الموظفين وطلبات الإجازات ووثائق شؤون الموظفين.

معلمة خصوصية - Amchit

(2024)

• إعداد جداول تعلم أسبوعية وتتبع التقدم باستخدام سجلات منظمة ومتابعة منهجية.
• التواصل بانتظام مع أولياء الأمور، وتقديم المستجدات واستراتيجيات التحسين بمهنية ولباقة.
• إدارة شؤون عدة طلاب مع الحفاظ على بيئة تعلم إيجابية، وإظهار القيادة والصبر.

مساعدة / دعم الطلاب - Rétude, Amchit

(2023-11 - 2024-01)

• دعم العمليات اليومية للفصل الدراسي من خلال تنسيق الأنشطة والمساعدة في المهام وضمان سير العمل بسلاسة.
• إعداد تمارين تدريبية والمساعدة في شرح الدروس، مع تكييف أسلوب التواصل لتلبية الاحتياجات الفردية.
• تدريب المعلمين الجدد ودعمهم في الإجراءات والروتين اليومي، بما يسهم في اتساق جودة الخدمة.

أمينة صندوق ومشغلة هاتف - Bon Appétit, Amchit

(2022-08 - 2023-10)

• معالجة عدد كبير من معاملات العملاء بدقة مع الالتزام بإجراءات التعامل النقدي اليومية.
• الرد على المكالمات وتسجيل الطلبات بشكل صحيح وضمان المتابعة في الوقت المناسب ورضا العملاء.
• تنسيق مواعيد الطلبات خلال أوقات الذروة، ودعم الجدولة وترتيب أولويات أعباء العمل.
• الاحتفاظ بتوثيق يومي أساسي للطلبات والاستفسارات والمعاملات، وضمان دقة المعلومات.

بكالوريوس - إدارة الموارد البشرية - Arab Open University, Antelias (2022 - 2026)