Elif Kılıç

Professionnel en mobilité internationale et relations clients avec 22 ans d'expérience dans l'accompagnement de clients internationaux lors de relocalisations, la communication multilingue et les opérations administratives.

Consultant administratif et en relocalisation | Traducteur assermenté anglais–turc | Assistant de direction - Bodrum Consulting & Translation - Bodrum, Türkiye

(2023-01)

Accompagner les clients internationaux dans leur relocalisation, leur fournir une assistance administrative et les guider tout au long des procédures de résidence, de la documentation officielle et des démarches d'installation. Coordonner la communication entre les clients, les institutions publiques, les professionnels du droit et les prestataires de services afin d'assurer le bon déroulement des opérations administratives. Fournir des services de traduction assermentée anglais–turc pour des documents officiels, juridiques et administratifs destinés aux notaires, tribunaux, autorités de police et institutions publiques, en garantissant l'exactitude, la confidentialité et la conformité aux exigences formelles.

Gérer les relations clients en offrant un soutien multilingue, en répondant aux demandes et en proposant des solutions personnalisées. Assurer un soutien administratif de direction, incluant la préparation de documents, la gestion de la correspondance, la planification et la coordination avec les clients.

Représentant commercial de projets et assistant de bureau - Mahi Construction, Real Estate & Tourism Co. Ltd. - Bodrum, Türkiye

(2021-01 - 2022-12)

Soutien aux opérations quotidiennes du bureau, à la communication avec les clients et aux processus administratifs au sein d'une entreprise de construction, d'immobilier et de tourisme.

• Assistance aux clients internationaux et locaux pour leurs demandes liées à l'immobilier, les procédures de documentation et la coordination des services.
• Gestion des suivis clients, préparation de documents et soutien aux activités commerciales grâce à une communication efficace et une bonne organisation.

Guide touristique professionnel agréé anglophone - Republic of Türkiye Ministry of Culture and Tourism - Türkiye

(2005-01)

Fournir des services de guidage professionnel en anglais aux visiteurs internationaux en tant que guide touristique agréé enregistré auprès du ministère de la Culture et du Tourisme de la République de Türkiye.

• A guidé avec succès plus de 10 000 voyageurs internationaux et nationaux en provenance de plus de 45 pays, incluant des circuits privés, des programmes culturels, des excursions en croisière et des circuits en autocar à grande échelle.
• Planification et coordination d'expériences de voyage sur mesure, gestion des itinéraires, de la logistique, des arrangements de transport et des attentes des clients.
• Prestation d'un service client exceptionnel en adaptant les expériences aux différentes cultures, centres d'intérêt et besoins des groupes.
• Gestion de groupes de tailles variées tout en assurant le bon déroulement des opérations et un haut niveau de satisfaction des clients.

Guide touristique professionnel – Sociétés de tourisme international - TUI – Gulet Touristik – Scottravel | Light Tours | Galata Gold Center | Seasong Tour | R.E.I. Adventure Travel

(2003-01 - 2019-12)

• Prestation de services de guidage professionnel en anglais pour des visiteurs internationaux issus de marchés diversifiés.
• Gestion de circuits privés, d'excursions en croisière, de programmes de voyage aventure et d'opérations de groupe.
• Coordination des itinéraires, de la logistique, de la communication avec les clients et des expériences de destination.

Professeur d'anglais - Freelance - Bodrum, Türkiye

(1998-01)

Dispenser des cours de langue anglaise en utilisant différentes méthodes pédagogiques adaptées aux besoins d'apprentissage des étudiants.

• Planification des cours, préparation de matériel pédagogique et maintien de relations positives avec les étudiants.

Licence de guide touristique - Balıkesir University (2001-09 - 2005-06)

Certificat TESOL - American Culture UK (2015-04 - 2015-07)