Asmaa

عمري 21 عامًا، محترفة شابة متحفزة ودقيقة، شغوفة بالتواصل الإنساني والعمل الجماعي. أتمتع بحس قوي بالمسؤولية وقدرة عالية على التكيف، وأسعى إلى توظيف مهاراتي في التواصل والتنظيم داخل شركة ديناميكية.

Costumer care agent - IO solutions

(2025-01 - 2025-04)

تدريب لمدة 4 أشهر

• إدارة المكالمات الواردة بمستوى عالٍ من رضا العملاء
• تحديد احتياجات العملاء والاقتراح المنهجي لعروض تجارية ملائمة
• الالتزام الصارم بإجراءات الجودة والنصوص المحددة
• تحقيق أهداف الأداء والمبيعات بصفة منتظمة

وكيل تجاري - Société ORIFLAM

(2024-01 - 2024-03)

تدريب لمدة 3 أشهر

• التنقيب عن عملاء جدد وتعزيز ولائهم.
• عرض المنتجات والترويج لها أمام العملاء.
• المساهمة في تحقيق أهداف مبيعات الفريق.
• تطوير مهارات التفاوض والتواصل التجاري.

دبلوم الدراسات الجامعية العامة (DEUG) - الفيزياء التطبيقية - université Hassan II Faculté des Sciences Ben M'Sick (2025)

بكالوريا - العلوم الفيزيائية - Lycée Ibn El Haytham (2022)