Ilyass Bachkara

خريجة دراسات اللغة الإنجليزية، لديها خبرة في معالجة الملفات والأعمال الإدارية والتواصل مع العملاء. ماهرة في مراجعة المستندات الداعمة، وحفظ السجلات بدقة، وإطلاع العملاء على المستجدات. تجيد الإنجليزية والعربية بطلاقة، ولديها خبرة في التعامل المباشر مع العملاء في البيع بالتجزئة، ومساعدة المسافرين في المطارات، وبرامج الطلاب الدوليين.

مسؤولة معالجة الملفات - Criminal Injuries Helpline

(2026)

أدارت ملفات قضايا الإصابات الجنائية والمستندات الداعمة. راجعت تقارير الشرطة والتقارير الطبية، وأطلعت العملاء على المستجدات، ونسقت الأعمال الورقية مع الجهات المعنية.

مساعدة برنامج - CLC Program

(2026)

قدمت الدعم لطلاب University of Chicago خلال برنامجهم الأكاديمي، من خلال توفير التوجيه اليومي والمساعدة العملية. ساهمت في تيسير التواصل الواضح وتوفير تجربة إيجابية للمشاركين.

موظفة إرشاد - Armonia Facilities

(2025)

أرشدت المسافرين في المطار، وأجابت عن استفساراتهم، وقدمت المعلومات والاتجاهات. قدمت المساعدة باحترافية في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.

مصممة جرافيك - Enactus Soft-skills - Cadi Ayyad University

(2025)

أنشأت ملصقات ومحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي ومواد للعروض التقديمية لمشاريع نادي الجامعة وفعالياته.

مستشارة مبيعات - Zara

(2023)

ساعدت العملاء في اختيار المنتجات وأجابت عن استفساراتهم. حافظت على تنظيم المتجر وقدمت الدعم لتحقيق أهداف مبيعات الفريق.

درجة البكالوريوس في دراسات اللغة الإنجليزية - دراسات اللغة الإنجليزية - Faculty of Literature and Human Sciences (2021 - 2025)

شهادة البكالوريا في الآداب والعلوم الإنسانية - الآداب والعلوم الإنسانية (2021)