Redouane Fetouaki

محترف جاد ومنضبط يمتلك أكثر من 13 عامًا من الخبرة الميدانية، يجمع بين المهارات التجارية والتنظيم اللوجستي والإدارة التشغيلية. أحمل رخص القيادة B وC وCE، وأسعى للتوجه بشكل كامل نحو قطاع النقل والخدمات اللوجستية، مستثمرًا دقتي وإحساسي بالمسؤولية وقدرتي على الالتزام بالمواعيد للمساهمة بفعالية في عمليات التوصيل والتوزيع.

مندوب تجاري وخدمة العملاء - DISLOG GROUP

(2025-01 - 2026-01)

• تطوير محفظة عملاء في قطاع منتجات التجميل والعناية الشخصية (Dove، Sunsilk، Rexona…)
• وضع استراتيجيات مبيعات لتعزيز ظهور المنتجات في المتاجر الكبرى ولدى الموزعين المحليين
• التفاوض على الشروط التجارية ومتابعة العقود
• تنظيم العروض الترويجية والحملات التسويقية الميدانية
• تدريب الموزعين وفرق المبيعات على المنتجات وتقنيات العرض
• متابعة رضا العملاء ومعالجة الشكاوى

مندوب تجاري وخدمة العملاء - SAFILAIT / GROUPE BEL MAROC

(2013-01 - 2024-12)

• التنقيب عن عملاء جدد وبناء ولاء قاعدة عملاء متنوعة
• عرض المنتجات وإبراز قيمتها
• إدارة الطلبات ومتابعة رضا العملاء
• التفاوض وإتمام عمليات البيع
• المتابعة الشخصية لزيادة رقم الأعمال

مساعد لوجستي وعلاقات مع العملاء - POLMELK MAROC

(2010-01 - 2013-12)

• إدارة المخزون وتنسيق تدفق البضائع
• متابعة عمليات التوصيل والالتزام بالمواعيد
• تنظيم جولات التوزيع وتحسين المسارات
• التواصل مع العملاء لضمان تجربة سلسة
• تطوير المهارات في التنظيم اللوجستي والإدارة التشغيلية

مرتّب بضائع / مُنشّط للمتاجر الكبرى - MARJANE HOLDING

(2007-01 - 2010-12)

القدرة على إبراز المنتجات وتحسين ظهورها داخل المتجر. الكفاءة في تنشيط المنتجات والترويج لها لزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء. التنظيم الميداني الجيد وإدارة المخزون ومتابعة العمليات وفق معايير الشركة. المرونة الجغرافية والزمنية العالية، مما يتيح الاستجابة السريعة للاحتياجات التشغيلية في عدة مدن.

البكالوريا - آداب حديثة

إتقان الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء CRM