Sahbani Ons
موظف استقبال
كفاءة
Casablancaعضو منذ ١١ أغسطس ٢٠٢٦
استقبال العملاءفوترة العملاءإدارة الحجوزاتتحصيل المدفوعاتخدمة العملاءتجهيز الغرفالتواصل الهاتفيالعلاقة مع العملاء
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
استقبال العملاءفوترة العملاءإدارة الحجوزاتتحصيل المدفوعاتخدمة العملاء
نبذة
معالجة الحجوزات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
الخبرة
موظف استقبال (تدريب) - HOTEL EL MOURADI HAMMAM BOURGUIBA - AIN DRAHEM JANDOUBA
(2022-09 - 2022-12)
معالجة الحجوزات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- إعداد فواتير العملاء في نهاية الإقامة
- تحصيل المدفوعات
- استقبال العملاء
مساعدة طابق (تدريب) عاملة غرف وخدمة الغسيل - HOTEL EL MOURADI GAMMARTH - GAMMARTH, GAMMARTH TUNIS
(2023-04 - 2023-06)
- التدخل لدى العملاء بشأن طلبات تركيب سرير إضافي
- جدول إشغال الغرف
- تجهيز الغرف للوصولات المتوقعة والمغادرات
- غسيل العملاء
- غسيل الموظفين
موظف استقبال وعامل هاتف - HOTEL EL MOURADI AFRICA - TUNIS CENTRE VILLE
(2023-08 - 2024-08)
- استقبال العملاء
- دراسة طلبات العميل
- ضمان الاستقبال الهاتفي
- إرشاد العميل وتزويده بالمعلومات
- توجيه الأشخاص وفقاً لطلباتهم
موظف استقبال - HOTEL BELVEDERE FOURATI - TUNIS
(2024-12 - 2026-12)
- الاعتناء باستقبال العملاء
- الرد على طلبات العملاء
- الاعتناء بالبريد الإلكتروني والمراسلات
- الاعتناء بتخصيص الغرف والحجز بمساعدة أنظمة الإدارة ووصول العملاء ومغادرتهم وعمليات الصندوق
- الاعتناء بالهاتف وتلبية احتياجات العملاء والرد على طلباتهم
- إدارة الحلول في حالة شكاوى العملاء
المهارات
موظف استقبال
