Sara Azzam

رائدة في مجال الدعم المدرسي في المغرب

مستشارة أولى - Cap Mission - Casablanca, Maroc

(2022-02 - 2022-10)

رائدة في مجال الدعم المدرسي في المغرب

• إدارة تدفق الوكالة
• التنقيب وتطوير محفظة العملاء
• الحفاظ على ولاء العملاء الحاليين وإدارة الشكاوى
• وضع العروض (الخدمات، اللوجستيك والإطلاق)
• التحسين المستمر لتجربة العميل (الطالب، ولي الأمر، المعلم)
• تنظيم الجداول الزمنية ووضع العروض الموسمية (الدورات التدريبية، التحضير للمسابقات، عروض الصيف)
• تدريب المتدربين والموظفين الجدد

مسؤولة التوظيف - SYNCTEL - Casablanca, Maroc

(2018-11 - 2021-11)

• البحث عن المرشحين وتصنيفهم وتأهيلهم
• تحليل الاحتياجات التوقعية للتوظيف
• تحديد ملف المرشح المطلوب
• نشر الإعلانات
• إجراء مقابلات هاتفية مع المرشحين
• التحقق من المراجع
• تنظيم لقاء المرشح أو المرشحين المختارين مع الإدارة
• مرافقة الموظف أو الموظفين الجدد حتى اندماجهم في الشركة

مدير العمليات - MATRIX centre de formation - Casablanca, Maroc

(2015-05 - 2018-09)

• إدارة وتوظيف ومتابعة الفريق الإداري والتربوي
• متابعة وتدريب الفريق التجاري والتسويقي
• متابعة وتدريب فريق التسويق الهاتفي
• متابعة كبار العملاء في المكتب الخلفي
• إدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات الخارجيين
• إعداد التقارير الشهرية للإدارة العامة

مسؤولة الإنتاج - Superdeal - Casablanca, Maroc

(2014-09 - 2015-03)

• إدارة ومتابعة حسابات الشركاء في المكتب الخلفي
• دراسة واختيار الشراكات
• متابعة وإدارة الفريق التجاري

السنة الرابعة - الإدارة والتجارة، تخصص التسويق - Institut Supérieur de Gestion et de Commerce (2011 - 2014)

السنة الثانية - التصميم الداخلي - Cours Bessil (2009 - 2011)

البكالوريا - STT، خيار العلوم التقنية والإدارة - Lycée ORT International (2007 - 2008)