Sara Zouin

محترفة شابة ديناميكية ومتحمسة، متخصصة في الاستقبال وخدمة العملاء وتنظيم الفعاليات. أتمتع بمهارات تواصل ممتازة وحس ملاحظة دقيق وقدرة على استباق احتياجات العملاء، مما يمكنني من خلق تجربة إيجابية ولا تُنسى لكل شخص. متعددة المهارات، سريعة الاستجابة وموجهة نحو النتائج، أُظهر الاحترافية والقيادة في جميع المواقف، حتى في البيئات المطلوبة.

مسؤولة خدمة العملاء - Organisation de la Coupe d'Afrique - Casablanca

• استقبال ومساعدة المشاركين والزوار خلال كأس أفريقيا.
• التنسيق مع الفرق والضيوف لضمان السير الحسن للفعاليات والمباريات.
• إدارة اللوجستيات ودعم المنظمين لضمان تجربة مثلى لجميع المشاركين.

مساعدة عملاء / مستشارة نوم - L'Expert du Sommeil - Casablanca

• مرافقة العملاء في اختيار المراتب وإكسسوارات النوم، وتقديم استشارات شخصية لضمان الراحة والرضا.

مساعدة استقبال / خدمة العملاء - Organisation de festivals musicaux - Casablanca

• استقبال وتوجيه المشاركين والمتفرجين خلال المهرجانات الموسيقية مع عدة فنانين.
• المساعدة في الدخول وضمان السير الحسن للفعاليات، والتنسيق مع الفرق لضمان تجربة سلسة وممتعة للجمهور.

موظفة استقبال / مساعدة خدمة العملاء - La Paillote - Casablanca

• استقبال العملاء وإدارة الحجوزات والمواعيد والرد على المكالمات الهاتفية.
• المساعدة العامة لضمان راحة العملاء في بيئة تجمع بين المطعم والشاطئ والمسابح.

مضيفة استقبال / مراقبة التذاكر - Organisation des matchs du Wydad & Raja

• التحقق من تذاكر المتفرجين خلال المباريات واستقبال الضيوف وتسليم الأساور لمناطق VVIP.
• المساعدة العامة لضمان تجربة سلسة وممتعة للمتفرجين والضيوف.

مضيفة استقبال / مساعدة فعاليات - Kofici - CFC - Casablanca

• استقبال المشاركين خلال الاجتماعات والفعاليات التي ينظمها CFC.
• توجيه ومرافقة الضيوف وإدارة الدخول والمساعدة لضمان السير الحسن للقاءات.

البكالوريا - Science Physics - Lycée Moulay Idriss (2024)

الإجازة - كلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية - Université Hassan II de Casablanca