Taja Fatine

منظمة، دقيقة وموجهة نحو رضا العملاء، وخدمتهم وإدارة عمليات الصندوق بشكل آمن، أوظّف خبرتي وشهادتي في الاقتصاد والتسيير (بكالوريوس+3) لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. أتمتع بالنزاهة والمظهر اللائق، وبقدرة مثبتة على تحديد الطلبات وتصنيفها فورًا.

مساعدة مسؤولة الاستقبال والعمليات - SARL ALUFAPUB

(2024-01 - 2025-12)

• تقييم ومنع المخاطر التشغيلية اليومية (إدارة التدفقات، أمان المعاملات)
• إجراء فحوصات الاتساق والإشراف على عمليات الإغلاق
• متابعة مؤشرات رضا العملاء وتحليل ردود الفعل والتجارب
• تحديد الاحتياجات والتوجيه الفعّال لضمان سلاسة التدفقات

تدريب في المحاسبة - متدرب محاسبة - Fiduciaire continentale d'expertise Comptable

(2023-08 - 2023-11)

• معالجة الفواتير، متابعة الذمم المدينة، المستحقات غير المدفوعة وإدارة النزاعات مع الموردين
• المطابقة ومتابعة حالات المخزون لضمان توافق المخزونات
• تحديد وتصحيح الفوارق في حسابات الشركات العميلة
• التحليل المالي والمحاسبي، إدخال البيانات وإدارة الحسابات على برامج المحاسبة

متدرب في التسويق الرقمي - BS shore

(2023-08 - 2023-11)

• المشاركة في أنشطة التسويق الرقمي: SEA، وسائل التواصل الاجتماعي، CRM
• إجراء مراقبة الاتجاهات والمنافسة
• تحسين SEO من خلال البحث عن الكلمات المفتاحية

مسؤولة الاتصال الرقمي

(2022-10 - 2023-02)

• إطلاق وإدارة حملات Facebook/Instagram لتعزيز الشهرة والحجوزات
• إنشاء المرئيات والمحتوى لشبكات التواصل الاجتماعي
• تحليل الأداء وتحسين ميزانية الإعلانات
• إدارة المجتمع وتحسين صورة العلامة التجارية على الإنترنت

متدرب في التسويق الرقمي

(2019-01 - 2019-12)

• المشاركة في أنشطة التسويق الرقمي: SEA، وسائل التواصل الاجتماعي، CRM
• إجراء مراقبة الاتجاهات والمنافسة
• تحسين SEO من خلال البحث عن الكلمات المفتاحية

ليسانس - الاقتصاد والتسيير - Faculté des sciences juridique, economique et sociales (2023)

بكالوريا - العلوم الاقتصادية - Lycée Mohamed 5 (2016)