A'Michel Castillo
ADMINISTRADORA CON EXPERIENCIA EN GESTIÓN OPERATIVA, PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
ADMINISTRADORA CON EXPERIENCIA EN GESTIÓN OPERATIVA, PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE. HE COLABORADO EN ENTORNOS DE ALTA DEMANDA, DESTACANDO POR MI ORGANIZACIÓN, SEGUIMIENTO DE PROCESOS Y TRATO PROFESIONAL CON CLIENTES. BUSCO INTEGRARME A UN EQUIPO EN ÁREAS ADMINISTRATIVAS O DE SERVICIO, DONDE PUEDA APORTAR EFICIENCIA, CONTROL OPERATIVO Y MEJORA CONTINUA.
Experiencia
Secretario at Despacho Jurídico: Themis (2022-01 – Present)
Gestión documental y apoyo en procesos legales en despacho jurídico
- Gestión documental: Redacción, revisión y archivo de documentos legales (escritos, contratos, demandas, oficios), manejo de creación, eliminación y organización de expedientes físicos y digitales, seguimiento y control de agenda jurídica
- Apoyo en procesos legales: Preparación de documentos para juicios y diligencias, presentación de escritos ante juzgados o tribunales, trámite y seguimiento de notificaciones judiciales
- Servicio y atención al cliente: Recepción de clientes, información y atención telefónica, seguimiento a consultas básicas bajo supervisión del abogado
- Investigación jurídica: Búsqueda y análisis de jurisprudencia, leyes y reglamentos
- Manejo de plataformas o sistemas digitales: Uso de herramientas como sistemas de gestión de expedientes, base de datos jurídicos y plataformas electrónicas de tribunales
Subgerente at Hotel Camino Del Sur (2019-01 – 2021-12)
Supervisión operativa y gestión administrativa en hotel
- Supervisión operativa: Coordinación diaria de las áreas de recepción, limpieza y seguridad, control de inventarios y seguimiento de estándares de calidad en el servicio
- Gestión administrativa: Apoyo en tareas administrativas y financieras, control de pagos y reportes internos, organización de documentos operativos, registros y archivos, colaboración en la implementación de mejoras para optimizar procesos internos
- Atención y servicio al cliente: Resolución de quejas y solicitudes de huéspedes de manera oportuna y profesional, coordinación con proveedores y departamentos para garantizar la satisfacción del cliente, supervisión del cumplimiento de políticas de hospitalidad y seguridad
- Apoyo en toma de decisiones: Participación en reuniones estratégicas con la gerencia, propuesta e implementación de acciones para mejorar la eficiencia operativa y la imagen del hotel
Educación
Licenciatura in Gestión de Negocios y Proyectos. Área Administración Empresarial – Universidad Tecnológica de la Región Norte de Guerrero (2020-01 – 2025-12)
