Adriana Rubí Hernandez
Ingeniera Petrolera egresada de la UNAM con experiencia en análisis de información técnica, seguimiento regulatorio y gestión de datos en el sector energético. Perfil analítico y orientado a resultados, con habilidades en elaboración de reportes, coordinación interdepartamental y resolución de incidencias. Destaca por su capacidad de organización, adaptación y manejo eficiente de información operativa y regulatoria.
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Sobre mí
Ingeniera Petrolera egresada de la UNAM con experiencia en análisis de información técnica, seguimiento regulatorio y gestión de datos en el sector energético. Perfil analítico y orientado a resultados, con habilidades en elaboración de reportes, coordinación interdepartamental y resolución de incidencias. Destaca por su capacidad de organización, adaptación y manejo eficiente de información operativa y regulatoria.
Experiencia
Administración at Lavandería Luna (2023-01 – Present)
- Atención a cliente
- Compra de productos
- Supervisión a Personal
- Elaborar reportes
- Conocer el equipo y el mantenimiento necesario
- Conocer los tipos de telas y cómo tratarlas
- Brindar solución a posibles problemas
- Ofrecer una experiencia amena y grata para los clientes
Asesor financiero televendedor at ATENTO México (2022-01 – 2023-12)
Televendedor y Asesora especialista en Banca personal para BBVA. Mis funciones atención a clientes combinando con ventas cruzadas.
- Atender llamadas
- Proporcionar información de productos y/o servicios
- Resolver problemas de clientes BBVA
- Manejo de quejas
- Procesar aclaraciones
- Actualizar información a clientes
- Hacer follow up de las solicitudes de los clientes
Asesor de ventas at Jardin Guadalupano (2021-01 – 2022-12)
- Venta cambaceo de planes de previsión funerarios
- Atención a cliente directo
- Coordinación de servicios
- Recaudo de dinero
- Administración de documentos y trámites
- Ventas en frío
Prácticante de Ingeniería at CNH (2015-01 – 2015-12)
Practicante en el área de Regulación y Consulta.
- Elaboración de Manifestaciones de Impacto Regulatorio
- Elaboración de benchmarking y análisis costo-beneficio
Oficial de puericultura at IMSS (2008-01 – 2012-12)
Encargada del cuidado, atención y desarrollo integral de bebés y niños pequeños, generalmente desde recién nacidos hasta los 4 años. Combinando cuidados básicos, estimulación temprana, apoyo emocional y supervisión del bienestar infantil.
Televendedor at Inbursa (2006-01 – 2007-12)
- Asesorar a los clientes en la elección de productos financieros adecuados para sus necesidades
- Respuesta a las necesidades económicas y financieras de los clientes
- Cobertura de seguro inversiones
- Evaluar el panorama financiero general del cliente
- Comprender sus necesidades y desarrollar un plan financiero sólido
Televendedor at ALESTRA (1998-01 – 1999-12)
- Atender llamadas
- Proporcionar información de productos y/o servicios
- Resolver problemas de clientes
- Manejo de quejas
- Procesar órdenes de compras
- Actualizar información a clientes
- Hacer follow up de las solicitudes de los clientes
Educación
Licenciatura en Ingeniería Petrolera – Facultad de Ingeniería UNAM Diplomado en Administración de Recursos Humanos – Facultad de Contaduría y Administración UNAM
