Agueda Castillo Gutierrez

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Residente Administrativo - RP

(2025-09)

• Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
• Gestión de contratos con clientes y proveedores.
• Contacto con organismos públicos y privados.
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
• Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
• Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
• Archivo y gestión documental.
• Cálculo de tarifas y realización de facturas.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Gestión de tareas y plazos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Residente Administrativo - Paraiso Country Club - Cluster's Once y Uno, del Club de Golf Paraiso Country Club – Emiliano Zapata, Morelos

(2024-06 - 2025-09)

• Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
• Gestión de contratos con clientes y proveedores.
• Contacto con organismos públicos y privados.
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
• Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
• Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
• Archivo y gestión documental.
• Cálculo de tarifas y realización de facturas.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Gestión de tareas y plazos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Residente Administrativo - Condominio Vista Santa Fe - Xochitepec, Morelos

(2023-05 - 2024-05)

• Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
• Gestión de contratos con clientes y proveedores.
• Contacto con organismos públicos y privados.
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
• Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
• Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
• Archivo y gestión documental.
• Cálculo de tarifas y realización de facturas.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Gestión de tareas y plazos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Residente Administrativo - Asociación de Condóminos de Rancho Tétela - Cuernavaca, Morelos

(2013-01 - 2023-04)

• Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
• Archivo y gestión documental.
• Registro, análisis y tramitación de expedientes.
• Gestión de contratos con clientes y proveedores.
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
• Asistencia en la preparación de anuncios, catálogos, directorios y otros materiales para su publicación.
• Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
• Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
• Contacto con organismos públicos y privados.
• Cálculo de tarifas y realización de facturas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Realización de tareas administrativas.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Gestión de tareas y plazos.

Gerente Administrativo - SIMA - Cuernavaca, Morelos

(2011-05 - 2012-12)

• Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.
• Planificación y evaluación de la eficiente ejecución del plan operativo y presupuestario de la empresa.
• Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
• Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
• Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
• Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
• Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
• Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
• Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
• Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
• Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.
• Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
• Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
• Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores, elaborando informes comparativos.

Admon condominio Altitude Resort y Hábitat - MDA - Cuernavaca, Morelos

(2009-02 - 2011-02)

• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de tareas y plazos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Atención y servicio al cliente.
• Gestión de documentación y archivos.
• Desarrollo de proyectos y programas.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Coordinación y planificación de reuniones.

Sobrecargo de Aviación - Aerolineas Mesoamericanas S.A de C.V - Guadalajara, Jalisco

(2005-05 - 2008-12)

• Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.
• Asistencia a reuniones informativas previas al vuelo.
• Mantenimiento del orden y la limpieza de la cabina en todo momento.
• Preparación de la cabina para el despegue.
• Realización de demostraciones de seguridad antes del despegue.
• Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos.
• Control y actualización del inventario del avión antes y después del vuelo.
• Ofrecimiento y servicio de comidas y bebidas durante el vuelo.
• Apoyo integral a pasajeros con necesidades especiales.
• Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
• Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza de los espacios.
• Gestión eficiente del servicio de comida y bebida a cargo.
• Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.
• Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
• Asesoramiento e información a los clientes sobre los servicios y productos disponibles.
• Bienvenida a los clientes y conducción hacia el área indicada.
• Control de accesos y verificación de listas de asistentes.
• Organización de los recursos y materiales necesarios para el trabajo antes del turno.
• Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
• Colaboración con los demás miembros del equipo para asegurar el excelente servicio.

Licenciatura - Sobrecargo de Aviación - Centro de Adiestramiento Profesional (CAP) (2003-01 - 2004-12)

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Internacional (2000-01 - 2004-12)

Certificado - Preparatoria - Antiguo y Benemérito Colegio Santa Inés (1996-07 - 1999-07)

Certificado - Secundaria - Antiguo y Benemérito Colegio Santa Inés (1993-07 - 1996-07)

Certificado - Primaria - Antiguo y Benemérito Colegio Santa Inés (1987-07 - 1993-07)