Marcos Agustin Fernandez

Poseo conocimientos en informática y programación y cuento con una gran disposición para aprender nuevas herramientas. Mi interés por desarrollarme en el área informática se ve respaldado por mi actitud proactiva y mi interés en la formación continua. Soy capaz de adaptarme a los cambios y enfrentar nuevos desafíos con determinación.

Operador de Call Center at Call Center

• Atención telefónica.
• Carga de datos en el sistema.
• Orientación y respuesta a consultas de clientes
• Derivaciones a sectores especializados para lograr la resolución del requerimiento.

Operador de monitoreo at Country - Barrio Cerrado

• Monitorear los dispositivos de seguridad: alarmas de seguridad institucionales y vecinales, cámaras, botones de pánico, entre otros.
• Activar los protocolos de actuación requeridos para cada evento.
• Reportar las novedades a los usuarios.
• Brindar apoyo en tiempo real a las fuerzas de seguridad de la municipalidad en caso de ser requerido.

Técnico en Desarrollo de Software in Desarrollo de Software – Universidad de Ezeiza

Analista del Conocimiento - Trayecto Programador in Programación (Java, SQL) – Centro de Formación Profesional N° 402 - Plan 111 Mil (2019)

Estudios Secundarios Completos in Informática – Escuela Técnica N° 1 en Informática (2017)