Yolanda Quiroz

Auxiliar Administrativo y de Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia en servicio y atención a directivos, staff, clientes y proveedores.

Experta en la implementación de mejoras en sistemas administrativos, logrando reducir significativamente los tiempos de captura de datos. Comunicación efectiva B2C en resolución de conflictos.

Certificada en gestión y manejo de personal, con habilidades para coordinar eficazmente la comunicación entre staff, directivos y clientes.

Contribuiré al éxito de la organización optimizando procesos y asegurando el cumplimiento de normativas en el área de Administración.

• Implementé mejoras en sistemas de control administrativo que redujeron los tiempos de captura y procesamiento de datos de clientes, staff y proveedores.
• Gestioné expedientes del personal, asegurando la conformidad con la normatividad vigente.
• Coordiné la comunicación con el staff, directivos y clientes para la actualización de información relevante de la empresa.
• Capacité a colaboradores en el uso de plataformas y software administrativo, mejorando su eficiencia.

Manejé directamente relaciones B2C en resolución de conflictos, dudas, quejas o sugerencias.

Licenciatura - Admon. de Recursos Humanos

(en curso) UMOV Academy • Cd. de México 2025

Informática (trunca)

ITM Mexicali • Mexicali, BC 1992 - 1995

Esc.

Idiomas UABC - Inglés Nivel B1

UABC • Mexicali, BC

Diplomado - Formación en Valores Humanos

Universidad La Salle Laguna 2002

Diplomado - Desarrollo de competencias en Formación Humana

Universidad Marista de Guadalajara 2013 - 2015

Taller - SEMPER Excelsior (Capacitadores) Guadalajara, Jal.

Gestión Administrativa 2020 – 2021

Curso Educación Socioemocional SEP 2018