Alberto Vargas

Agente de servicio al cliente bilingüe con experiencia en call center y habilidades de comunicación.

Agente Telefónico Bilingüe at Teleperformance (2025-06 – 2025-12)

Atención de llamadas telefónicas bilingües con soporte en resolución de problemas de clientes

• Atendí un alto volumen de llamadas diarias manteniendo calidad y eficiencia
• Brindé soporte bilingüe (inglés/español) con comunicación clara
• Resolví problemas de clientes de manera rápida mejorando la satisfacción
• Cumplí métricas de desempeño (tiempo de llamada, resolución en primer contacto, calidad)
• Mantuve una actitud profesional y empática en situaciones de presión
• Me adapté rápidamente a sistemas y procesos internos
• Contribuí a altos estándares de servicio al cliente

Ayudante General en Cinépolis (2024-06 – 2024-08)

Trabajo en distintas áreas desarrollando habilidades

• Trabajé en distintas áreas desarrollando habilidades