Alejandra Ramírez Bernal

Experiencia en atención al cliente. Brindar soluciones efectivas y una excelente experiencia de servicio. Resolver problemas y fidelizar clientes con trato amable y proactivo. Habilidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y adaptarse a diferentes entornos de trabajo.

Hostess/Recepcionista - HOTEL FIESTA AMERICANA GRAND CHAPULTEPEC

(2004-01 - 2006-12)

• Atención al cliente en Restaurante
• Reservaciones
• Asistente AyB / gestión de quejas

Recepcionista/Auditor Nocturno - HOTEL FIESTA INN PERIFÉRICO SUR

(2007-01 - 2008-12)

• Atención al cliente / check in-check out
• Procesamiento de cobros banquetes
• Manejo de caja
• Conmutador
• Despertador

Hotelería y Turismo - Hotelería y Turismo - Instituto Alejandro Fleming

Bachillerato General 3 Años - Estado de México

Prácticas Profesionales - AICM