Gerente de distrito
Julio 2014 - Agosto 2025
American Eagle Mexico Retail. - CDMX
- Supervisé hasta 17 tiendas en distintas regiones, garantizando el cumplimiento de estándares operativos, visual merchandising y experiencia del cliente alineada con la identidad de marca.
- Implemente estrategias comerciales que generaron un crecimiento acumulado del 32% en ventas de mi distrito durante los últimos cinco años.
- Lideré equipos multidisciplinarios, logrando una reducción del 35% en rotación de personal mediante programas de desarrollo, coaching y cultura organizacional asi como evaluaciones de desempeño basados en la productividad.
- Coordiné aperturas de nuevas tiendas en mercados clave, incluyendo estudios de viabilidad, reclutamiento y ejecución operativa.
- Desarrolle un plan para la optimización de inventarios mas rentables y regionalizados para ayudar y mejora los indicadores clave (KPI), como conversión de ventas, ticket promedio, unidades por transacción, precio promedio por unidad y Leverage que dejaron a mi distrito con el mejor comparable de ventas 12% en el año 2024.
- Ejecución de campañas estacionales y lanzamientos de colecciones, asegurando la correcta implementación de lineamientos visuales y comerciales.
- Reconocido por la marca como “District Manager of the year” en 2017 y 2019 por desempeño sobresaliente en rentabilidad y liderazgo.
- Establecimiento de Metas y Análisis de Presupuestos basados en P&L (Profit & Loss) para el año por unidad de negocio, estableciendo plan de gastos controlados que garantizaron el margen objetivo.
- Innové en los procesos de CRM con los equipos de ventas impactando la conversión a total distrito en 180 BP y trafico en 21% en 2024, basados en un profundo estudio de los comportamientos y preferencias de los clientes.
Gerente de tienda
Agosto 2010 - Julio 2014
Sams Club (Walmart Mexico) - Puebla
- Dirigí la operación integral de una tienda con más de 263 (Oax) y 187 (Pue) colaboradores, gestionando áreas de ventas, atención al socio, logística, perecederos, membresías, auditoria, RH y prevención de perdidas.
- Alcancé el cumplimiento del 109% en la meta de ventas del año, posicionando la unidad del ranking 13 al 11 en el pais.
- Implementé estrategias de rotación de inventario y control de merma, logrando una reducción del 13% en pérdidas operativas.
- Coordiné auditorías internas y externas, manteniendo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento de las diferentes NOMs en las diferentes áreas de la tienda.
- Fortalecí la cultura de servicio al cliente, elevando el índice de satisfacción de socios en un 25% y crecimiento de la base de socios en un 9% mediante programas de capacitación y reconocimiento al personal.
- Lideré la ejecución de campañas comerciales, eventos especiales y lanzamientos de productos, alineados con los objetivos corporativos y de los proveedores.
- Activaciones de marketing y comercialización para atraer clientes y posicionar la tienda.
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
Gerente de Marca
Diciembre 2008 - Marzo 2010
La Tendence S.A. de C:V: - Puebla
- Desarrollé e implementé la estrategia integral de posicionamiento de 4 marcas, (ODM, Levis, Carrera y Skagen) logrando un aumento de 41 a 62 tiendas (Liverpool) 60% de incremento de ventas en el mercado nacional en dos años.
- Dirigí campañas de marketing multicanal (digital, retail, promotoría y eventos), elevando las ventas de la línea Carrera en un 35% en 2009.
- Supervisé el diseño y ejecución de vitrinas, exhibidores y visual merchandising en más de 115 puntos de venta, alineando la imagen de marca con tendencias globales en coordinación con gerentes de departamento. (Palacio de Hierro, Liverpool, Sears, Sanborns, Coppel).
- Coordiné lanzamientos de colecciones estacionales, colaborando con influencers, medios especializados y distribuidores clave.
- Realicé estudios de mercado y análisis de competencia para identificar oportunidades de diferenciación y expansión, optimizando la compra del siguiente año.
- Gestioné el presupuesto anual de cada marca, optimizando recursos y negociando con agencias creativas, proveedores externos y compradores cuanta clave para alinearme con los objetivos de la compañía.
- Implementé estrategias de fidelización y storytelling de producto, fortaleciendo la conexión emocional con el consumidor.
- Representé a las marcas en ferias internacionales y nacionales de relojería, posicionando la empresa como referente en servicio, calidad y posventa.
Subgerente de tienda
Diciembre 2006 - Diciembre 2008
Soriana - Puebla
- Planificación y coordinación de los horarios y turnos de trabajo según las necesidades de la tienda.
- Control del cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la tienda.
- Revisión de indicadores de gestión, venta y rendimiento.
- Elaboración de informes periódicos de venta y rendimiento.
- Coordinación y supervisión de las tareas y el personal de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de presupuestos, merma, pérdida, gastos y operaciones.
- Control de stock y actualización de los inventarios.
- Coordinación con proveedores para la reposición de mercadería.
Administrador general
Febrero 2004 - Noviembre 2006
Distriburol S.A de C.V. - Puebla
- Implementación de diversas estrategias para el crecimiento de la empresa.
- Supervisión y optimización de los costos y el rendimiento (Rutas locales y foráneas)
- Gestión efectiva de los recursos y equipos a cargo.
- Entrevista y contratación de personal directivo y de supervisión.
- Creación y fomento de entornos de trabajo productivos y eficientes.
