Alfredo Hernandez
Analista postventa y garantías, reparaciones
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Sobre mí
Egresado de Ing. Electromecánica con sólida experiencia en postventa. Especialista en diagnóstico y mantenimiento de motores y herramientas eléctricas. Conozco el ciclo completo en SAP (órdenes y servicios), atención de garantías, logística de equipos y coordinación con talleres autorizados.
Experiencia
Cuento con mas de 8 años de experiencia en el servicio postventa y soporte técnico. Llevando a cabo el diagnóstico, mantenimiento y reparación de motores y herramientas eléctricas bajo estándares de calidad.
Dominio de SAP para la gestión de garantías, órdenes de servicio y coordinación logística. Elaboración y actualización de manuales de reparación, instrucciones de trabajo, propuestas de mejoras. Elaboración de reportes técnicos, gestión en el tramite de pago de facturas a talleres externos, etc.
