Alidenne Nava García

rofesional de alto rendimiento con MBA y 11 años de experiencia en gestión logística y comercial de alta complejidad y entornos corporativos. Experta en la optimización de procesos operativos mediante el análisis de datos, fidelización de clientes potenciales, en sectores industriales de gran Escala y mejora continua con sólida capacidad analítica y estratégica. Mis logros incluyen la reducción de tiempos de entrega en un 80% mediante Análisis operativo y gestión de cuentas clave, en sectores logísticos y de transporte.

Orientada a resultados mediante negociación consultiva, y con excelentes habilidades de liderazgo y toma de decisiones basadas en datos

Coordinador Comercial (Bienes y raíces) at Sierra Providencia (2025-10 – 2026-09)

• Lideré, formé y desarrollé equipos comerciales de alto rendimiento en el sector inmobiliario residencial y de lujo, elevando los estándares de atención, negociación y servicio al cliente.
• Diseñé e implementé estrategias de capacitación interna, metodologías de venta consultiva y programas de onboarding que redujeron la curva de aprendizaje de los asesores y aceleraron su integración productiva.
• Promoví excelencia y gestioné el clima laboral y la retención de talento a través de la implementación de evaluaciones orientadas a resultados medibles mediante KPI's de desempeño y productividad.
• Colaboré estrechamente con la dirección para alinear los perfiles de talento comercial con la visión de la empresa, optimizando los procesos de atracción y selección de asesores inmobiliarios.
• Aumenté un 20 % los ingresos de nuevos clientes y un 30 % la retención y satisfacción del cliente.
• Experta en conectar activos exclusivos con inversionistas de alto perfil.
• Mi metodología integra análisis estratégico, gestión de relaciones y resolución predictiva.

Líder Logístico con enfoque a Clientes (Agrícolas) at Grupo México Transportes (2020-09 – 2025-09)

• Coordinación de tráfico ferroviario nacional e internacional para clientes agrícolas de gran escala
• Gestión y resolución de incidencias operativas con enfoque en satisfacción del cliente y continuidad del servicio
• Seguimiento de KPIs operativos y comerciales para mejora del desempeño, se mejoraron tiempos de recorrido 50%
• Diseño de estrategias de planeación operativa y comercial orientado al cliente
• Reducción de tiempos de tránsito y permanencia hasta en un 80% mediante análisis operativo y alineación con clientes.
• Reconocimientos recurrentes por directivos y clientes clave por excelencia en servicio
• Gestión, administración y monitoreo de flete.

Analista de Soporte de Sistemas Operativos at Grupo México Transportes (2014-12 – 2020-09)

• Análisis, actualización y control de información operativa en sistemas SICOTRA, RMI y GIT
• Atención y soporte a clientes internos para resolución de incidencias
• Mejora en la confiabilidad de datos para la toma de decisiones operativas

Administrador de Ingeniería at (ITISA) Ingeniería en Telecomunicaciones e Informática (2012-03 – 2014-10)

• Coordinación de servicios y seguimiento de incidencias a clientes. Incremente los ingresos en 30% por la calidad y satisfacción del servicio y seguimiento personalizado al cliente.
• Administración de CRM y apoyo a procesos comerciales y de consultoría. Se mejoró un 30% la sinergia con la parte comercial, logrando resultados favorables para el área.
• Gestión de personal y comunicación entre áreas técnicas y comerciales.

Maestría en Administración de Negocios (MBA) – Universidad Autónoma de Guerrero (2010 – 2012)

Licenciatura in Ingeniería en Sistemas Computacionales (Especialidad en Bases de Datos) – Instituto Tecnológico de Acapulco (2004 – 2009)