Aline Flores Marchant
ATENCIÓN AL CLIENTE | SERVICIO Y GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS
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Sobre mí
Ejecutiva de atención al cliente con experiencia en servicios postales, telecomunicaciones y atención presencial, telefónica y escrita. Enfocada en resolver consultas y requerimientos, realizar seguimiento de casos y entregar información clara y oportuna. Destaco por mi organización, responsabilidad, adaptabilidad y disposición para el trabajo en equipo.
Experiencia
Ejecutiva de Atención al Cliente at CORREOS CHILE (2023-10 – 2026-04)
- Atención y orientación a clientes sobre consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con envíos.
- Información sobre procesos logísticos y documentación de envíos nacionales e internacionales.
- Seguimiento de consultas y apoyo en la resolución de incidencias.
Ejecutiva de Atención al Cliente at AGUAS ANDINAS (2023-03 – 2023-10)
- Gestión de requerimientos técnicos y comerciales por canales presencial, telefónico y escrito.
- Orientación sobre consultas y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Atención al Cliente at MOVISTAR (2020 – 2021)
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios.
- Apoyo en procesos de contratación y resolución de consultas comerciales.
Atención al Cliente at ACTIONLINE (2016 – 2018)
- Respuesta a consultas sobre productos y servicios, seguimiento de solicitudes y procesamiento de pedidos y transacciones.
Educación
Enseñanza básica – Colegio San Gregorio de la Salle
Enseñanza media – Complejo Educacional Maipú y Colegio Alfred Nobel
Técnico en Enfermería, estudios incompletos in Enfermería – ENAC
