Alma Ortiz
ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Soy una persona comprometida con brindar experiencias positivas a cada cliente. Cuento con más de 2 años de experiencia en atención directa, donde he desarrollado habilidades en manejo de agenda, resolución de dudas y seguimiento post-servicio. Me destaco por mi comunicación efectiva, organización impecable en citas y capacidad para resolver situaciones bajo presión manteniendo siempre un trato amable.
Experiencia
Despachadora at Carnes Selecta Nayarit (2025-01-16 – 2026-03-23)
- Atención y servicio al cliente
- Entrega de carnes, cortes y producto en venta
- Trabajo en equipo con tablajero y personal
- Mantenimiento del orden y limpieza en todo momento
- Control de calidad y consumo con el sistema PEPS
- Capacité a muchos compañer@ de nuevo ingreso en procedimiento de apertura y cierre
Mesera y servicio al socio at Costco (2025-11-08 – 2026-05-10)
- Escaneo y registro de mercancía
- Entrega de comida rápida en menos de 2 minutos por socio
- Preparación y entrega de alimentos bajo estándares
- Resolución de incidentes en tiempo real
- Trabajo en equipo bajo presión
- Control de inventario y limpieza
Cajera at Farmacia Guadalajara
- Atención al cliente de manera cordial y eficiente
- Recibo de mercancía
- Verificación de precios, promociones y descuentos aplicables
- Manejo de caja y cobro sin diferencia
Educación
ESCUELA – Club de leones 483
SECUNDARIA – Escuela Secundaria Técnica No.3
PREPARATORIA – Preparatoria Regional de Puerto Vallarta, Jacobo (2022 – 2025)
