Amada Gonzalez

Experiencia en operaciones de tienda, supervisión de personal y atención al cliente en entornos comerciales, con enfoque en la mejora continua, control operativo y cumplimiento de objetivos. Interés en continuar desarrollándose en áreas administrativas y de gestión, aportando organización, liderazgo y orientación a resultados dentro de empresas que busquen fortalecer sus procesos y servicio al cliente.

Cajero / Operador de Punto de Venta (OPV) at Chedraui S.A. de C.V. (2026-03 – Present)

• Manejo de efectivo y control de transacciones en punto de venta.
• Atención directa al cliente, brindando servicio ágil y resolución de dudas.
• Realización de cortes de caja y verificación de ingresos diarios.
• Cumplimiento de procesos operativos y políticas internas de la empresa.

Líder de Tienda at Cadena Comercial OXXO S.A. de C.V. (2013 – 2026-03)

• Supervisión de la operación diaria: ventas, caja, control de valores y exhibición de productos.
• Coordinación de personal, asignación de actividades y seguimiento a desempeño.
• Organización de horarios, incidencias y control básico de nómina.
• Implementación de acciones para mejorar ventas y experiencia del cliente.
• Capacitación de personal en servicio y manejo de situaciones operativas.

Auxiliar Multifuncional at Bodega Aurrera (2012 – 2013)

• Atención directa al cliente y resolución de requerimientos en piso de venta.
• Manejo de caja, arqueos y control de transacciones.
• Control de inventario y reposición de mercancía.
• Apoyo en apertura y cierre de tienda.
• Trabajo colaborativo para cumplimiento de objetivos operativos.

Auxiliar Administrativo at Seguridad Privada OMA (2011 – 2011)

• Control y administración de documentación de personal.
• Apoyo en procesos de reclutamiento y selección.
• Seguimiento a cumplimiento de protocolos administrativos.

Preparatoria – UPAV (2015 – 2016)