Ana Cecilia

Persona responsable y trabajador con experiencia en la venta de productos y servicios, y en la gestión de cobros en puntos de venta. Poseo buenas habilidades en la atención a clientes, manejo de caja y resolución de problemas, siempre tratando de cumplir con los objetivos de ventas y la satisfacción de los clientes. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mi experiencia para ofrecer un servicio eficiente y profesional.

Vendedor y cajero at Birkenstock (2022-09 – 2023-06)

• Apoyo en el control de inventario y en el alojamiento de productos en tienda.
• Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
• Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
• Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
• Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
• Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
• Atención a clientes en mostrador y línea de caja.

Cajera vendedora at Cristal Swarovski (2018-10 – 2020-06)

• Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
• Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arcos en cada jornada.
• Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
• Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
• Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
• Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
• Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
• Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
• Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
• Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
• Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
• Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.

Vendedora de mostrador at Pandora joyería (2018-05 – 2018-10)

• Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.

Licenciatura trunca in Contaduría pública – ESCA TEPEPAN (2003-07)