Ana Díaz

Coordinadora de Comunicaciones y Soporte Técnico y Asistencia a Dirección

Talento

Cuernavaca, Mor.Miembro desde 9 de junio de 2026

Atención a clientesFacturaciónCFDISistema CONTAB 2000Elaboración de reportesManejo de archivosControl administrativoSeguimiento de costosBase de datosMonitoreo de transporteCotizacionesHostingCorreo electrónicoSoftwareExcelInventariosSupervisión de equipo

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Atención a clientesFacturaciónCFDISistema CONTAB 2000Elaboración de reportes

Sobre mí

Formar parte de una empresa en la que pueda poner en práctica todos mis conocimientos, que me brinde la oportunidad de alcanzar todas mis metas, y que me ofrezca la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual.

Experiencia

Coordinadora de Comunicaciones y Soporte Técnico y Asistencia a Dirección - SILTRA, SA DE CV

(2017-08 - 2026-07)

Atención a clientes, Elaboración de reportes y manejo de archivos
Asistencia CEO de la empresa
Desarrollo de procedimientos de la empresa
Revisión y análisis de la estructura organizacional
Desarrollo de sistema de control embarques (principal actividad de la empresa)
Elaboración de aviso de privacidad con apoyo jurídico
Uso de recursos en WEB
Control y supervisor de hosting y servidor de correo electrónico
Unificación de software para los equipos de cómputo de la empresa

Coordinador Logístico - SILTRA, SA DE CV

(2017-01 - 2017-08)

Recibir y llevar registro de todas las solicitudes de servicio asignadas, seguimiento y monitoreo de transporte de los servicios que asignados de acuerdo con los parámetros requeridos (fecha, hora, lugar, y tipo de unidad)
Reporte a clientes, seguimiento y monitoreo de los servicios vía correo electrónico, revisión de cuentas espejo y contacto via telefónica con cliente y su responsable de área
Cotizaciones y análisis de cotizaciones con proveedores de servicios de transporte SPF
Atención a proveedores, negociaciones de tarifas (pricing)
Total atención y servicio al cliente respecto al área

Encargada de Facturación - SILTRA, SA DE CV

(2011-08 - 2016-12)

Facturación, generación de CFDI vs. 3.0.1, revisión y registro contabilidad en sistema CONTAB 2000 vs. 6.4. Elaboración recibos nómina
Elaboración de KPI´s logísticos para clientes, diseño de métodos para mayor control de referencia entre clientes y proveedores ya que no se contaba con programas especializados en área operativa
Total atención y servicio al cliente respecto al área

Capturista, Auxiliar Contable y Administrativo - SILTRA SA DE CV

(2006-02 - 2011-08)

Funciones tales como control administrativo y contable de la operación, facturación, seguimiento de costos, control de expedientes, seguimiento pago a proveedores y cobro a clientes
Atencion y servicio a clientes respecto al área

Encargada - STYLO FASHION

(2002-01 - 2006-01)

Servicio y atención al cliente, cumplimiento con el presupuesto de ventas, supervisión de equipo de trabajo encargado de ejecutar las tareas de operación como son atención y orientación a clientes, limpieza del lugar de trabajo y venta y entrega de mercancía
Control de bodega y surtido constante en instalaciones
Inventarios mensuales, solución de problemas que se presentaban
Diseño y ejecución de políticas y procedimientos de la empresa

Capturista - ELÉCTRICA MORELOS

(2001-05 - 2001-09)

Captura de datos, creación y manejo de base de datos
Análisis de información, elaboración de reportes
Actividades administrativas y atención a clientes

Secretaria - DEPORTIVO CARDENALES SC

(2000-12 - 2001-01)

Llevar control de pagos de clientes, elaboración de base de datos y expedientes, facturación, atención al cliente, fotocopiado y escaneo
Integración y envío de paquetería
Planificación de eventos para socios y coordinación para renta de salón de eventos dentro de las instalaciones
Manejo de maquinaria de oficina
Conocimiento de las políticas y protocolos de la misma asociación